Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Geeignet für Golfreise, jedoch auf keinen Fall 5 Sterne GL. Kalte Speisen und matschige Beilagen. Löcher in den Tischdecken. Mal bekommt man den Latte Macciato im grossen, mal im kleinen Glas, der Preis ist jedoch gleich. :-( Aschenbecher auf den Terrassen nicht vorhanden etc.
Sehr hellhörig. Keine King Size Betten mit schlechten Matratzen - geht gar nicht bei angeblich 5 Sterne Hotel
Personal super freundlich, jedoch total unkoordiniert, mit langen Wartezeiten auf Getränke.
Ort mit dem Shuttle innerhalb 5 Minuten zu errichen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Golfplatz vor der Türe und sehr gepflegt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir stets nach einem außergewöhnlichen Service und einem herausragenden Produkt streben. Es tat mir daher sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes in keinster Weise erfüllt haben. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt, insbesondere in Hinblick auf den gebotenen Service, ist ganz sicher inakzeptabel und entspricht so ganz und gar nicht unseren hohen Standards und unserem Bestreben, alle unsere Gäste an jedem Tag im Jahr zu verwöhnen. Ich möchte mich auf diesem Wege in aller Form entschuldigen. Ich sehe Ihrer Nachricht entgegen und hoffe sehr, dass Sie uns doch noch eine zweite Chance einräumen, um Sie bei einem nächsten Aufenhalt im Hotel Elba Palace dann hoffentlich restlos zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Antonio Hernández General Manager Elba Palace Golf
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