elaya hotel steinplatte

Liebe Sandra, erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Rilano Resort Steinplatte hier auf Holidaycheck so ausführlich zu bewerten. Auch wenn es, wie in diesem Fall, für uns nicht positiv verlaufen ist, so sind wir doch auf die Beobachtungen und Erfahrungen unserer Gäste angewiesen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie von unserem Wellnessbereich enttäuscht waren. Dieser wurde vor kurzem komplett renoviert. Wir stimmen Ihnen zu, dass es an den Feinheiten wie Deko, persönlicher Note etc fehlt. Das Haus hat ab 01.12.2014 einen neuen Hoteldirektor und wir sind zuversichtlich, dass er sich dieser Sache mit Hingabe widmen wird, dem Rilano Resort Steinplatte mehr Seele einzuhauchen. Seit 15. November 2014 haben wir einen neuen Küchenchef, der sich um das leibliche Wohl unserer Gäste kümmert – in den vergangenen Tagen hat sich hier schon Einiges getan. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie unser Haus für Ihren nächsten Aufenthalt doch wieder wählen würden. Dann könnten wir Ihnen beweisen dass Ihre negativen Erfahrungen Ausrutscher waren, die selbstverständlich nicht unser Standard sind. Zumal Ihnen das Hotel und die Zimmer im Allgemeinen gut gefallen haben. Wir empfehlen Ihnen dann die Buchung über unsere Homepage da Sie dort immer die attraktivsten Angebote finden. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe Rilano Resort Steinplatte Manuela Fuchs Distribution Coordinatorin www.rilano-hotels.de