Alle Bewertungen anzeigen
Iris (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut aufgehoben und umsorgt!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gepflegtes Hotel mit tadellosem Service (alle sehr freundlich und zuvorkommend) vor toller Kulisse (Bergblick) Ich weiß nicht, ob es an der vor den Pfingstferien ruhigen Belegung lag, aber zu unserem Reisezeitpunkt waren nur 2 Behandler da. Da wir zu dritt waren, konnten wir alle Behandlungen nur nacheinander nehmen, bzw wurden sie uns so gelegt. Etwas störend war daher, dass wir hauptsächlich getrennt waren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Da ich Geburtstag hatte, haben wir ein kleines Zimmerupgrade geschenkt bekommen in die oberste Etage mit Bergblick. Das Zimmer war tadellos sauber, allerdings gegenüber vom Aufzug nicht ganz ruhig. Da das Hotel zu dem Zeitpunkt nicht sehr voll belegt wirkte, hielt sich der Lärm anderer Gäste vor dem Aufzug aber sehr in Grenzen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Sehr positiv begeistert waren wir von der "Jause", bei der man sich trotz nur gebuchter Halbpension nachmittags in der Lobby an leckeren Wurst- & Käsewaren und Brot bedienen dürfte. Und Abends nochmal am Käsebuffet! Zu erwähnen auch das ständige Angebot von freiem Wasser und Tee im Spa-Bereich. Vom 4-Gänge-Menü war ich nicht restlos überzeugt. Es war alles in allem ganz gut, aber hier und da geschmacklich ein paar Abzüge bezüglich ZB Schärfe oder Gargrat des Hähnchens. Ausgerechnet an dem Tag musste ich aus zwischen 2 Speisen wählen, die ich beide nicht besonders mag (bin sonst mit nichts heikel) und wollte daher aus der Karte wählen, allerdings hat man uns leider nicht gesagt, dass wir hätte. Bis 17 Uhr bestellen sollen. Das Frühstücksbüffet war sehr gut und reichhaltig. Da ich Geburtstag hatte, war der Tisch im Restaurant sehr hübsch dekoriert und wir bekamen eine Prosecco spendiert - TOP!


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Gesamtes Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Mit der individuellen Gesichtsbehandlung war ich leider nicht zufrieden. Diese kostet doch deutlich mehr als die Express. Angepriesen wird in der längeren aber die Typberatung. Außer, dass ich trockene Haut habe (war mir schon bewusst) konnte sie Behandlerin mir nichts zu meiner Haut sagen. Ich neige wirklich nicht zu unreiner Haut, aber ich kämpfe seit den Babor-Produkten nach knapp einer Woche immernoch mit nässenden Wunden im Gesicht, die nichts mehr mit herausbehandelten Akne zu tun hat. Dass ich die Produkte nicht vertragen habe, mag ich auch wirklich nicht zum Vorwurf machen, wohl aber die mangelnde Beratung. Alle anderen Anwendungen stellten mich aber zufrieden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Für den Dauerregen, den wir hatten, kann ja niemand was. Trotzdem war der Bergblick vom Zimmer aus traumhaft. Der Ort Waidring ist eher klein, aber richtig nett. Bei der Anreise dachten wir: ohje, das Hotel liegt fast direkt an der Bundesstraße, aber es war wirklich nichts zu hören!


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen Innen- & Außenpool. Beide sollten laut der Dame der Rezeption 30 Grad haben. Innen hat es uns aber gefroren, den Pool schätze ich auf 21 Grad. Also waren wir trotz Regen immer draußen, da der Pool wärmer war. Sehr schade finde ich, dass trotz der hohen Anzahl der Saunen nicht eine dabei ist, die nicht textilfrei ist. Es ist nicht jeder darauf erpicht, sich vor Fremden auszuziehen. Die Begründung wegen der Hygiene möchte ich so nicht hinnehmen, mussten Leute beobachten, die ohne Handtuch unterm Gesäß über die Bänke rutschten ... Dadurch, dass wir nach kurzer Exkursion in die Sauna doch darauf verzichtet haben, verschmälert das das Spa-Angebot doch sehr.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Iris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier auf holidaycheck so ausfühlrich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Rilano Resort Steinplatte hatten. Vielen Dank an dieser Stelle auch für Ihre Ausführungen im Bezug auf Ihre Kosmetikbehandlung und unser 4-Gang-Menü am Abend. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unsere Hauses entspricht. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben diese bereits intern besprochen. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie durch unsere Jause und die Anerkennung zu Ihrem Geburtstag positiv überraschen konnten. Wir hoffen dass Sie schon sehr bald wieder unser Gast sein werden. Buchen Sie dafür bitte über unsere Webseite. Dort finden Sie immer die besten Angebote und Verfügbarkeiten. Herzliche Grüße, Rilano Resort Steinplatte Ihr Gastgeber www.rilano-hotels.de