Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel, es hat uns immer gut gefallen. Die Lage ist einfach toll. Das Frühstücksbüffet könnte besser sein (schnelleres Auffüllen der Speisen).

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carmen
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Carmen, vielen Dank für Ihr positives Feedback - schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt im The Rilano Hotel Hamburg hatten und uns schön öfter besucht haben. Zum Frühstücksbuffet: Wir gehen davon aus, dass Sie bei sehr guter Auslastung bei uns zu Gast waren. Hin und wieder kann es dann passieren, wenn die Frühstücksgäste zeitgleich kommen, dass viele Speisen zeitgleich nach zu füllen sind und es so etwas länger dauert. An dieser Stelle entschuldigen wir uns für die entstandenen Umstände. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!

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