Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ich würde das Hotel mit seiner Ausstattung und günstigen Zentrumsverbindung als ideal für einen Städtetripp nach Hamburg bezeichnen. Der Hoteleigene Parkplatz ist sehr groß und zudem kostenfrei. Kostenloses W-Lan ist auch inbegriffen Wie schon erwähnt, auf der Fähre ein Tagesticket für bis zu 5 Personen für 9,90 Euro ziehen. Günstiger gehts kaum.. Im Blockbräu diekt an den Anlegestellen am Hafen kann man lecker und recht günstig essen. Das Miniaturwunderland, das Hamburg Dungeon, die Speicherstadt und natürlich die Reeperbahn sind einen Besuch wert
Die Zimmer waren sehr geräumig und recht gut ausgestattet. Wir hatten leider das Pech einen rücksichtlosen Raucher als "Vormieter" gehabt zu haben. (Was scheren uns Rauchverbote!) Da das Hotel ausgebucht war, mussten wir halt stets kräftig lüften.. Einzig das Bett ist mir sehr unbequem in Erinnerung geblieben. Ich habe noch nie so schlecht geschlafen. Zeitweise habe ich einen Umzug auf den Fussboden erwogen.
Die ersten Tage waren wir total begeistert vom gebuchten Frühstücksbuffet. Leider war der Frühstücksraum Samstags total überfüllt, sodas wir 20min auf einen freien Tisch warten mussten. Außerdem war das anwesende Personal vollkommen überfordert (Unterbesetzt). Dies spiegelte sich in fehlenden Speisen und Getränken wieder, die erst nach mehrmaligem Nachfragen und erheblichen Wartezeiten nachgefüllt wurden. Schade, wir hatten auch den Samstag voll bezahlt!
Wir haben außer beim Ein- und Auschecken kaum Kontakt zum Personal gehabt. Dieses lief aber sehr freundlich und reibungslos ab.
Das Hotel liegt eigentlich weit ab von allem. Wir haben weder Geschäfte noch Restaurants oder ähnliches in der Nähe gesehen. Das wird aber durch die "Fähranbindung" direkt vor dem Hotel mehr als wett gemacht. Wir haben uns täglich ein Tagesticket für 9,90 Euro gezogen (gilt für bis zu 5 Personen) und sind bequem bis ins Zentrum gefahren. Von dort ist man in 5 Min in St.Pauli oder kann Buss- bzw. Schiffstouren buchen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 47 |
Lieber Gerd, vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im The Rilano Hotel Hamburg hatten. Sie haben Recht: Das Hotel liegt nicht im Herzen von Hamburg, besticht aber dafür durch die einzigartige Lage direkt an der Elbe. Vom Hotel aus kann man wunderbar die vorbeifahrenden Ozeanriesen beobachten. Der Fähranleger befindet sich direkt vor dem Hotel, so dass man schnell und mühelos in die Innenstadt von Hamburg gelangt. Es tut uns sehr leid, dass der Frühstücksservice am Samstag nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat. Da gerade am Wochenende fast alle Gäste gleichzeitig ihr Frühstück genießen möchten, kann es hin und wieder zu Engpässen kommen - das entschuldigt die Situation natürlich nicht - wir werden nach einer geeigneten Lösung suchen. Nennen Sie uns bitte noch die Zimemrnummer? Wir würden gerne das Bett überprüfen - normalerweise sind die Gäste von der Qualität der Betten, auf welche wir großen Wert legen, begeistert. Wir sind daher sehr erstaunt über Ihr Feedback. Dasselbe gilt für das Thema, dass in dem Zimmer geraucht wurde. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
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