Ela Excellence Resort Belek

Das Hotel hat fast 1200 Betten. Wir möchten bei Vollbelegung dort keinen Urlaub machen. Es ist alles sehr gepflegt. Leider mußten wir während unseres Aufenthaltes zwei türkische Kongresse "ertragen", jeweils von Freitags bis Sonntags. Die Kongressteilnehmer wurden sehr umsorgt. Die Gästestruktur der "normalen" Urlauber waren Deutsche, Skandinavier, Niederländer, Belgier, Russen, Türken und Iraner. Alles in allem ist es ein wirklich schönes Hotel, die Größe ist natürlich Geschmachssache.

Wir hatten ein Zimmer mit direktem Meerblick gebucht. Auf Grund der bereits erwähnten Delegationen waren diese aber offenbar vorrangig an diese Teilnehmer und an einen Fußballverein aus den V.A.E. vergeben worden. Es wurde uns ein Zimmer mit seitl. Meerblick gegeben. Dies haben wir nicht bezogen, mit dem Hinweis, dass wir direkten Meerblick gebucht und bezahlt haben. Es wurde uns gesagt, dass diese früh. in 3 Tagen zur Verfügung stehen würden (also nachdem die Delegation abgereist war). Da wir hartnäckig geblieben sind, hat man uns dann nach einigem Zögern ein Familienzimmer gegeben, das war okay. Die Zimmer sind extrem hellhörig, und wir möchten uns nicht vorstellen, wie es dort ist, wenn alles belegt ist.

Haben nur Hauptrestaurant genutzt. Auswahl und Qualität der Speisen waren gut, wir haben immer was Leckeres gefunden. Alles war sehr sauber, es wurde auch immer darauf geachtet.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns wirklich beeindruckt. Alle super freundlich, die meisten Kellner sprechen eher englisch. Auch unser Zimmer war immer tipp topp. Die von dem ein oder anderen in diesem Forum gelobte Guest-Relation-Managerin, wohlgemerkt die Managerin, nicht ihre "Damen", ist die Einzige, der wir kein Lob aussprechen können. Wir hatten uns doch tatsächlich erdreistet, nachdem es ohne vorherige Ankündigung keine Auflagen mehr auf den Liegen am Pool gab, dies freundlich zu hinterfragen. Da hatten wir die Dame offenbar auf dem falschen Fuß erwischt. Die bis dato vermeintliche Freundlichkeit wurde durch einen zickigen Ton untermalt. Es gäbe halt keine mehr und fertig, die Auflagen gäbe es nur bei den Lakehouse-Liegen. wir haben versucht zu erklären, dass es sich um max. 20 Liegen handeln würden, aber es blieb dabei. Auf unseren Hinweis, dass dies aber im TUI-Prospekt so stünde, bekamen wir zur Antwort, dass sie das mit dem Reiseleiter klären würde. Wir kamen uns vor wie Bittsteller und nicht wie gut zahlende Kunden eines 5-Sterne-Hauses. Sie hat es dann dem Reiseleiter offenbar so vermittelt, dass auch er uns davon überzeugen mußte. Schade, bis zu diesem Tag hatten wir einen positiven Eindruck des Hotels, aber oft kann nur eine solche Kleinigkeit einen schalen Beigeschmack erzeugen. Auch andere Gäste hatten sich befremdlich über die Aktion gezeigt, aber es blieb dabei. Mittags gab es dann auch plötzlich Hinweisschilder, wohlgemerkt, erst nachdem wir uns beschwert hatten. Dadurch leider nur 3 Sterne, wobei alle anderen Mitarbeiter mind. 5 Sterne verdient haben.

Direkt am Strand. ca. 2 km nach Belek, kann man zu Fuß oder per Taxi (€ 4,--/Strecke) machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Siehe Service, ansonsten schöne Poolanlage. Leider gab es erst zwei Tage vor unserer Abreise eine Poolbar. Fanden wir auch schade.