El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Andrea Christiane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit vielen Aspekten unzufrieden waren. Wir bedauern, dass das Zimmer und die Sauberkeit nicht in einem Zustand waren, der den hohen Standards eines 4-Sterne-Hotels entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zu den Badezimmerarmaturen, dem Zustand der Betten und der Matratzen sowie den Mängeln bei der Reinigung sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen besseren Service und eine sauberere Umgebung erleben. Es tut uns leid, dass die Gastronomie und das Animationsprogramm Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Vielfalt und Qualität der Mahlzeiten sowie zum Zustand des Pools zur Kenntnis, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre positiven Worte über das Dessertbuffet sowie den Strand und das Meer wissen wir zu schätzen. Trotz der Enttäuschungen hoffen wir, dass Sie dennoch einige angenehme Momente in Ihrem Urlaub erleben konnten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns vielleicht noch eine Chance geben, um Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu erfüllen.