- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Es gab immer das gleiche Essen Tag für Tag. Die erste Woche waren noch nicht mal Schalen für Joghurt da, mußte in andere Behältnisse wie Tassen umgefüllt werden. Da sehr viele Sportler mit Familien da waren kam das Personal mit dem Nachlegen bzw. Auffüllen der Speisen nicht nach. Sylvestergala und Weihnachtsgala waren dafür sehr gut, man hatte sich mit den Speisen und dem Programmablauf sehr viel Mühe gemacht. Im Speiseraum gab es immer wieder Schwierigkeiten Cola light beim Essen zu bekommen. Vereinzelte Kellner sagten dann es gibt nur Cola light an der Bar, somit holte man sich seine Cola light selbst, weil die Kellner keine Lust hatten dafür zur Bar zulaufen, obwohl das Bier auch von dort geholt werden mußte. Ich bin von einem 4 Sterne Hotel anderes gewohnt und würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und teilweise weisen die Badezimmer auch Schimmelbefall auf. Aber ein Zimmerwechsel ging ohne weitere Komplikationen von Statten. Sauberkeit der Zimmermädchen läßt sehr zu wünschen übrig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Edeltraud, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass du die Sylvester- und Weihnachtsgala genossen hast und dass unser Personal sich viel Mühe mit den Festlichkeiten gegeben hat. Wir bedauern jedoch, dass die Speisen nicht deinen Vorstellungen entsprochen haben und es Probleme mit der Cola Light und dem Nachfüllen im Restaurant gab. Deine Anmerkungen werden wir intern weitergeben, um den Ablauf und den Service in diesen Bereichen zu optimieren. Wir nehmen ebenfalls deine Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand der Zimmer ernst und werden diese Themen in die weiteren Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Es tut uns leid, dass du das Hotel insgesamt nicht als deinen gewünschten Urlaubsort empfunden hast. Wir hoffen, dass du bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen wirst
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