El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, nicht als Gast behandelt zu werden, und dass die Kommunikation in den Bereichen Rezeption, Bar und Restaurant nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden die Angelegenheit mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen. Was die Mahlzeiten betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung, besonders als Vegetarier. Wir werden die Vielfalt und die Qualität der Speisen überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste mit ihren diätetischen Bedürfnissen besser berücksichtigt werden. Auch für die Unannehmlichkeiten mit dem Weckruf und der Handhabung Ihrer Wünsche möchten wir uns entschuldigen. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und es ist offensichtlich, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Küchenteam und die Auswahl an Salaten und Gemüse gefallen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Bereiche zu verbessern, die noch Optimierung benötigen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern.