Leider waren wir vom Essensangebot total enttäuscht,sowohl qualitativ als auch quantitativ. Man kann es guten Gewissens als mittelmaessiges Kantine-Essen bezeichnen. Keine Auswahl an Beilagen, als Nachtisch ueberzuckerte Kuchen, Eis Fehlanzeige. Dazu war das Essen mit wenigen Ausnahmen kalt. Eine Reklamation hat nichts gebracht. Von einem 4 Sterne Hotel ist da viel mehr zu erwarten. Echt schade. Mit der entsprechenden Preissteigerung nach Einführung des Euro haben wir schon gerechnet, aber war trotz allem sehr überzogen. Ins Eden gehen wir auf keinen Fall mehr.

Service

Eher gut

War okay

Lage & Umgebung

Sehr gut

Lage sehr gut, ca 20 Minuten Fußweg, der am Meer entlang bis ins Zentrum von Rovinj führt. Der schöne Waldpark lädt zum Wandern ein.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Wir hatten ein Tenniscamp gebucht, war in Ordnung. Im Hotel selbst gab es keinerlei Aktivitäten.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im April 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helga
Alter:	66-70
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Helga, Vielen Dank für Ihre Kommentare und die ausführlichen Erläuterungen. Wir möchten im Namen des ganzen Hotel unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass die Dinge nicht ganz so liefen, wie Sie es erwartet haben. Durch unsere tägliche Arbeit und ein maximales Engagement, um die festgelegten Standards zu erfüllen, bemühen wir uns, alle Gäste auf verschiedene Weisen zufriedenzustellen. Tatsache ist, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, zumindest nicht so, wie wir es vor hatten, angesichts dessen, dass unsere Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Maßnahmen für eine zusätzliche Beaufsichtigung und Fortbildungen getroffen, damit wir uns in jedem Aspekt weiter verbessern können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, wie sehr uns das Wohlergehen eines jeden Gastes am Herzen liegt und damit wir Ihr Vertrauen und Ihre Sympathie erneut gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Eden Management

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