Aus der SchweizDas Hotel ist riesig und sehr schön und modern eingerichtet. Die Zimmer sind modern und mit allem ausgestattet was man zum wohlfühlen braucht. Leider sind manche gäste nicht gerade sorgfältig mit manchen dingen umgegangen und das sieht man auch. Wir waren das 3 mal hier und hatten nach 1 nacht in ein swimroom zimmer gewechselt was echt toll war, die kinder konnten sich am abend noch abkühlen und waren begeistert. Die 2 etagen bieten genug platz und mit 2 badezimmer waren auch alle gut bedient wen oan sich nach dem langen tag am pool fertig machen wolte für den abend. Die putzfrauen gaben sich viel mühe mit netten gesten und bei 2-3 euro trinkgeld wurde man jeden tag neu überrascht. Mit der rezeption waren wir hingegen alles andere wie zufrieden. Am ankuftstag um 3 uhr nachts wurden wir sehr unfreundlich und abschätzend behandelt. Nach mehrmaligem nachfragen wurde und etwa um 4 uhr ein bettchen für unser baby gebracht. Das essen im hauptrestaurant war eine katastrophe. Es gab die ganzen 10 tage jeden abend dasselbe. Ein grund das wir mehrmals auswärts essen gegangen sind. Die poolanlage war toll und unsere beiden jungs hatten riesen spass und endlich gab es auch musik am pool. Leider war der pool wie jedes jahr mehrmals gesperrt weil gewisse eltern ihre kleinkinder nicht im griff hatten und die ihr geschäft im pool verichtet haben. Leider ist das ganze hotel von russen belegt die einfach keinen anstand besitzen. Doch leider interessiert das dort keinen. Das war warscheindlich unser letzter aufenthalt dort dieses jahr.
Swimmrom zimmer ist ein traum. Matratzen katastrophal.
Wie in der kantine. Die russen versauen alles. Kein anstand immer ein gedrängel kein anstehen einfach in die schlange rein drücken und essen auf dem tisch als wäre der notstand ausgebrochen.
Im restaurant war immer hilfe da wen man was brauchte. Das personal war auch sehr freundlich.
Die umgebung ist relativ langweillig. Bis auf einen bazar ist alles nur mit taxis zu erreichen die völlig kriminell herum chauffieren und mein kleiner sogar vom sitz gefallen ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Langweillig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mandy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Mandy , herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die nachlässige Reinigung und die Mängel können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und möchten uns für diese Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden mit unserem Team Gespräche führen und für Verbesserung sorgen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean
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