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Sania (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Niewieder! Es gibt bessere Hotels!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht weiter zu empfehlen. Wir sind mit zwei Familien angereist und nicht nur wir waren schockiert über dieses Hotel. Die Anlage an sich ist sehr schön und das Angebot an Rutschen für groß und klein sowie Aktivitäten sind sehr groß allerdings lässt die Qualität des Hotels bezüglich Personal und Essen zu wünschen übrig! Kann die positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ein kleiner Waffelstand für DREI(!) Hotels! Haben in den 9 Tagen nicht einmal für die Kinder Waffeln vom Stand besorgen können, da es unmöglich war unter der prallen Sonne an den langen Schlangen 1 Stunde anstehen zu müssen.„Gözleme“ am Nachmittag wurde aufgrund von Corona nicht angeboten, jedoch wurde in den Nachbar Hotels dies angeboten. Das Essen mittags so wie abends war leider ungenießbar. Viel zu wenig Auswahl. Wir haben höchstens zweimal zu Abend gegessen und einmal zu Mittag ansonsten waren wir immer draußen essen. Wir haben uns diesbezüglich bei der Hotel-Managerin beschwert und sie auf das Kinder Büffet angesprochen, welches in jedem 5 Sterne AI Plus angeboten wird. Auch hier wurde Corona als Ausrede genannt.. Uns wurde angeboten, dass wir uns mittags sowie abends an den Chefkoch wenden können, um dann mittags und abends für die Kinder Chicken Nuggets zu erhalten. Allerdings konnten wir unseren Kindern nicht acht Tage mittags und abends nur Nuggets und Pommes geben. 45 Min auf ein Stück Pizza warten, bis der Herr endlich ein Blech Pizza aus dem Ofen holte, war ebenfalls eine Zumutung! An den Snack-Bars am Strand, die bis 16 Uhr Snacks anbieten sollten , war dann teilweise schon um 15:50 Uhr Schluss. Nachdem ich mich wieder einmal beschweren musste hat man dann doch ein paar Schnitzeln und Pommes in die Fritteuse geschmissen.. Wir reisen Zeit 10 Jahre in die Türkei und dieses Mal sogar zum 2. mal aber dass, was wir hier erlebt haben war das Schlechteste überhaupt. Bitte tut euch diesen STRESS nicht an es gibt viel bessere Hotels mit ähnlichen Aktivitäten für groß und klein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren gut und groß. Die Idee mit dem Ankleide-Bereich war echt super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal! Gibt keine Ausrede für so ein sparsames Essen. Alles Absicht um ihre Verluste durch Corona wieder einzuholen. Als ob wir GÄSTE was dafür können. Schließlich haben wir auch gespart und für das Hotel und Essen im Voraus bezahlt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Konakli mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten mit dem Taxi in wenigen Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Aktivitäten. Langweilig wird einem nicht. Besser noch, wenn der Magen nicht leer wäre😉


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sania
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sania, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auf allen Reiseveranstalter seiten ist ersichtlich dass es zu Einschränkungen kommen kann während der Pandemie. Wir haben zu dem eine grosse Auswahl an Essen im Hotel und am Strand ,nur ist es im diesen Jahr nicht mit Self Service, sondern Sie werden von unserem Personal bedient ,unser Chefkoch versucht immer weiterzuhelfen was wie in Ihren Fall auch so war. Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean