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Raziye (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Familienzimmer ist nicht gleich Familienzimmer!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über eine riesengroße Poolanlage, was meine Kinder natürlich super fanden. Man hat jederzeit was zu essen bekommen aber das Restaurant war zu Essenszeiten immer überfüllt. Das Essen war nicht der Knaller aber es konnte jeder was für sich finden was einigermaßen Ok war. Das Personal ist im allgemeinem etwas unfreundlich, fast genervt, auch hier gab es aber einige Ausnahmen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind top. Jedoch müsst ihr bei der Buchung aufpassen, denn Familienzimmer ist nicht gleich Familienzimmer in diesem Hotel. Ich war extra auf der Webseite vom Hotel um mich zu vergewissern, dass das Familienzimmer aus 2 Zimmern besteht. Man hat uns jedoch beim Check in versucht trotzdem in ein Doppelzimmer mit Zustellbett reinzustopfen. Die Angabe bei der Buchung ist sehr missverständlich geschrieben. Ergebnis: wir mussten 100 eur draufzahlen, damit wir den gebuchten/gewünschten Zimmer bekommen konnten🙄 unmöglich!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • War nicht besonders schmackhaft oder abwechslungsreich.. aber man hat was für sich finden können. Aber schlimmer war die Überfüllung zu den Mahlzeiten in den Restaurants. Kein Mindestabstand, keine Masken.. und teilweise hat man kein Tisch bekommen oder musste warten bis eins frei wurde


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war ziemlich überlastet und genervt inzwischen von der Menge. Das Reinigungspersonal hat aber immer gegrüsst und war freundlich. Aber an der Rezeption haben sie definitiv die falschen Leute sitzen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Leicht zu finden, es gibt Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung, der Strand ist über eine Unterführung schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind definitiv der Highlight für die Kids, genauso die Minidisco. An 7 Tagen hatten wir einen einzigen Abend einen wirklich schönen Show, alles andere war richtig Schrott.. Sonst sehr viele Stände aufgebaut die auf Abzocke fokusiert sind. Ein Kugel Eis für 2 Eur!! Zielgruppe sind die Kinder. Es gab auch Abends live Musik aber auch da war nur 1 Abend was gescheites dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raziye
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Raziye, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei den von Ihnen gebuchten Zimmer handelt es sich um ein Familien Large Zimmer (1 Doppelbett, 1 Einzelbett, 1 Schlafsofa/Schlafsessel) ,bei ihren Veranstalter in der Originalbeschreibung ist auch ersichtlich um welche Art Zustellbett es sich handelt . Im Rahmen der Coronavirus-Maßnahmen haben unsere Restaurants kapazitäten um den sozialen Abstand zu gewährleisten,daher kann es zu geringen Wartezeiten kommen ,die wir mit verlängerten Öffnungszeiten des Restaurants und mehreren geöffneten Bars zur gleichen Zeit zu verhindern zu versuchen . Wir haben zu dem eine grosse Auswahl an Essen im Hotel und am Strand ,nur ist es im diesen Jahr nicht mit Self Service, sondern Sie werden von unserem Personal bedient . Wir würden gerne die Gelegenheit haben, Ihr volles Vertrauen bei einem weiteren Aufenthalt zurückzugewinnen, in normalen Zeiten mit Schaumpartys,Dj Partys. Mit freundlichen Grüßen Eftalia Ocean Guestrelation