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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nie wieder!!!!!!!!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren vom 14.08.-25.08. mit 5 Personen in dem Hotel, 2 Erwachsene und 3 Kinder (17,15,11) und im Nebengebäude untergebracht! Gästestruktur höchstens 10% Deutsche, dann noch Holländer, Engländer, Polen, Ukrainer und ich schätze mindestens 60% einheimische Türken ohne Benehmen und Kultur!!!!!! Das Hotel ist der absolute Horror!!!! Angefangen von dem unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption, die absolut schmutzigen Zimmer (uns wurde 3x eine Grundreinigung zugesagt von der tui Reiseleiterin, zur Belohnung wurde dann gar nicht mehr geputzt!!!), frische Handtücher bekam man nur nach Aufforderung an der Rezeption, Baustelle gegenüber von unserem Balkon (wir haben auch alles gefilmt, auch das wurde tui gemeldet), im Speisesaal grundsätzlich verschmutzte Tische, richtig eklig, am letzten Tag lief uns im Speisesaal noch eine Kakalake über den Weg!!! Essen immer das gleiche, geschmacklich eintönig und auch da absolut keine 5 Sterne!!! Einziger Lichtblick das ala-card Essen, wir waren im Grill Restaurant, war echt lecker und netter Service!!! Mitarbeiter sind, bis auf ganz wenige Ausnahmen , absolut unfreundlich, Getränke gibt's nur in kleinen, verschmuddelten Plastikbechern, sogar im Speisesaal und auch abends !!! Service nirgends vorhanden, Getränke musste man immer selbst holen und dann noch diskutieren, warum man sein Cola in einem großen Becher möchte!!! Mit Ultra All inklusive haben die Leistungen im dem Hotel absolut nichts zu tun!!! Außer Cola, Fanta, Sprite, Wasser, Bier, Wein bekam man zwar Wodka, Gin, Whisky usw. Wollte man z.b. einen Wodka-Lemon musste man auf das Wohlwollen des Barkeepers hoffen, dass er mit Schweppes Bitterlemon gemischt wird, die meisten mischten tatsächlich mit Sprite!!!! Oder wollten Geld, absolute Frechheit!!!! Cocktails gab es dann selbstverständlich auch nicht bzw. nur gegen Bezahlung (5-7€), Frisch gepresster O-Saft und Bohnenkaffee musste natürlich auch bezahlt werden!!! Animation absolut niveaulos, jeden Tag gleiche Wassergymnastik, Dart und manchmal Beach Volleyball, wobei das auf dem Steinfeld ein Witz ist!!! Eftalia Island sehr schön angelegt, dass beziehe ich hier jedoch nicht in meine Bewertung mit ein, da das Island von allen 4 Hotels(das 5. Wird gerade gebaut) genutzt wird! Essensangebot dort tagsüber echt o.k., Pizza, Hamburger, Kebab, Chicken Wings, Gözelem,Waffeln, Eis und auch normales Mittagsbuffet! Pools im Island o.k., allerdings lässt auch dort die Reinigung zu wünschen übrig, überall schmuddelig , auch die Pools werden nicht ordentlich gereinigt! Aquapark war gut, aber auch da nicht alle Rutschen geöffnet und für die Halfpipe-Rutsche höchstens 10 Reifen da, für 4 Hotels, ein Scherz!!!! Trichterrutsche hatte komplett geschlossen!!! Strand ist echt schlecht, steinig und absolut ungepflegt und auch dort alle Strandbars geschlossen!!! Wir waren auch abends immer Island, sehr schön gemacht mit Lounge Möbeln, ab und zu live Musik und echt nettem Barkeeper an der 2.Poolbar!!!! Dort gab es auch anständig gemischte Drinks!!! Ali-Baba von der Shisha-bar möchte ich hier auch noch positiv erwähnen, sehr nett, top Service und super Shishas!!!! Insgesamt unser schlechtester Türkei-Urlaub!!!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra, wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern. Selbstverständlich werden die von Ihnen angesprochenen Punkte in unserem Team besprochen, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von uns begeistern können. Danke, dass Sie uns mit Ihren Bewertungen die Chance geben, auf die einzelnen Punkte reagieren zu können. Allerdings möchten wir auch bemerken, dass unser Reinigungspersonal sehr bemüht ist und wirklich Ihr Bestes tut, um sorgfältig voranzugehn. Falls dennoch etwas übersehen wurde, tut dies uns aufrichtig Leid. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort