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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage, Katastrophe beim Essen
3,7 / 6

Allgemein

Schöne hotelanlage, schöner Stand aber Hotel überbucht, gebuchte Zimmer erst nach Tagen zu erhalten, verschmutztes Besteck sowie fals zu bekommen, dreckige Tassen und Teller, Messer gabe es nicht genügend, am besten sicherstellen und behalten, zur nächsten Mahlzeit. (von vielen gemacht)


Zimmer
  • Eher gut
  • Laut Anbieter sind alle Hotels vonEftalia überbucht, auch wir bekamen erst ein anders Zimmer, mussten dann umziehen aus dem Haupthaus in einen sehr lauten Block, Zimmer waren soweit sauber, aber keine 5 Sterne wert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Div. Restaurants am Strand, allerdings am Hotel der Speisesaal war eine "Katastrophe"! Keine Gläser nur teilweise verschmutzte Plastikbecher, in denen Cola, Bier, Kaffee und Tee gereicht wurden. Morgens und Abends zu wenige Tassen zum trinken, es gab ein Wettlauf um Gabeln, die jeden Tag nicht vorrätig waren! Von 4Kaffeeautomaten vielen ständg 2 aus, Essen teilweise nicht mehr warm. Am Strand war das alles besser (außer den Plastik Bechern, auch dort verschmutzt) das Essen war dort entspannt und mit ausreicendem Besteck möglich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal sehr Freundlich, Beschwerden wurden freundlich Bearbeitet, bzw kostenlose Bootstouren angeboten. Zimmer waren immer Sauber, Handtücher nicht immer in Personenzahl ausgestauscht, Bettdecken kanne man im Hotel nicht, es gab nur Tagesdecken mit einer kratzigen Innenseite.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne , gepfelgte und große Anlage, mit tollen Rutschen hat uns gut gefallen, Strand durch einen Tunnel schnell zu erreichen, die darüber liegende stark befahrende Straße stört nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wirklich ausreichend und schöne Rutschen, Liegestühle waren ausreischend vorhanden, die uflagen haben allerdings auch schon bessere Zeiten gehabt, Stand (Kiselsteine) wie beschrieben.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht vollends zufrieden waren. Dennoch danken wir Ihnen, dass Sie uns auf unsere Schwachstelle aufmerksam machen. Wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam weiterleiten und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Situation in unserem Restaurant einführen. Es freut uns trotzdem sehr, dass Sie mit unserer tollen Lage zufrieden waren und die Freizeitaktivitäten sowie den schönen Pool genießen konnten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und verbleiben mit vielen Grüßen. Guestrelation Eftalia Aqua Hotel