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Mads (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Nicht in diesem Hotel wieder
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wenn Sie ein Familienzimmer buchen und ein Doppelzimmer mit Zustellbett bekommen und bekommen es ist ein Familienzimmer mit zwei Zimmern für 350 € an der Spitze angeboten , dann werden Sie enttäuscht . Darüber hinaus haben wir ein schmutziges Zimmer erste und das nächste Zimmer hatte auch schmutzige Wäsche auf und das war die ganze Woche nicht verändert. Jeden Tag mussten wir für Handtücher für die vier von uns zu fragen , wenn wir hatten nur zwei Handtücher. Das Essen war so ziemlich das gleiche die ganze Woche zum Mittagessen und zum Abendessen , und das war nicht aus den Tabellen gelöscht , so dass, wenn man im Restaurant kam, war mit schmutzigen Tischen mit gebrauchten Teller und Besteck gefüllt . Es war nicht die Anzahl der Sterne wert wie beworben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mads
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mads, herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels und in Alanya. Schade, dass wir Sie nicht so ganz von uns überzeugen konnten. Daher möchten wir uns für den nachlässigen Service entschuldigen und nehmen Ihre Kritikpunkte dankend zur Kenntnis und werden diese in unseren Planungen berücksichtigen. Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort