Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Zimmer wurden nicht ordentlich sauber gemacht (nicht gewischt/Bettlacken nicht erneuert), Das Personal war erschreckend unfreundlich und augenscheinlich komplett überfordert. Es gab keine anständigen Ansprechpartner / Verantwortliche. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen.
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
das Zimmer wurde offensichtlich vor unsere Ankunft nicht ordnungsgemäß geputzt. Spuren des Vorgängers waren noch offensichtlich zu sehen.
- GeschmackSchlecht
Das Essen war zwar fast immer lecker, jedoch die Wiederholung der Speisen nach spätestens drei Tagen, zudem unzureichende Zugangsmöglichkeiten zu den Speisen, was zu sehr langen Warteschlangen führte. Auch hier gab es offensichtlich keinen richtigen Verantwortlichen.
Unfreundlich, überfordert, unterbesetzt.
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | hru |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter hru, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation bezüglich der Zimmerreinigung entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Zu Ihrem Anliegen bezüglich der Warteschlange am Buffet möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Da unser Hotel eine hohe Kapazität hat und dies sich vor allem in der Hochsaison bemerkbar macht, ist es leider (wie auch in anderen Hotels mit solch einer Kapazität) nicht zu vermeiden, dass man warten muss. Natürlich gibt es Verantwortliche vor Ort, die zu jeder Zeit für unsere Gäste da sind. Hierzu können Sie uns auch persönlich eine E-Mail schicken: info@eftaliahotels.com Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort
