Aus der SchweizJeder kennt dieses Gefühl: Man sitzt im Bus vom Flughafen zum Hotel. Der Bus hält vor einem Hotel, Touristen steigen aus. Man selbst, noch im Bus, denkt entweder "oh wie schön" oder "oh nein, zum Glück nicht wir". Als unser Bus vor dem Eftalia Aqua Resort anhielt, dachten wir entsetzt "oh nein, warum wir?!" Den zurückbleibenden Gästen im Bus war anzusehen, was sie dachten: "zum Glück nicht wir!". Soviel zu unserem 1. Eindruck des Hotels. Der gesamte Hotelbereich ist etwas in die Jahre gekommen und eher düster und muffig. Das Hauptrestaurant ist viel zu gross und ein wahrer Alptraum. Das Highlight war aber der grosse Bereich am Strand, den sich verschiedene Hotels teilen, mit verschiedenen Restaurants, Shops, Pools und Rutschbahnen. Für jede Altersgruppe war etwas dabei.
Wir hatten in einem kleineren Nebengebäude ein Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern. Das Zimmer selber war in Ordnung. Anfangs hatten wir keine Decken, nur einen Bettüberwurf. An der Rezeption konnten wir diese dann bestellen. Die Zimmerreinigung und das Auffüllen der Minibar hat via Trinkgeld gut funktioniert. Leider war unser Zimmer inkl. Balkon in Richtung Rezeption ausgerichtet. Das war abends und in der Nacht extrem lärmig!!!
Massenabfertigung! Das Hauptrestaurant gleicht mehr einer Halle. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, ebenso das Vorspeisen- und Dessertbuffet. Die Qualität der Speisen hatte allerdings sehr geschwankt. Nicht überzeugend waren die Hauptgerichte. Bei uns hatte es sehr viele einheimische, polnische und russische Feriengäste, die sich rücksichtslos und masslos am Buffet bedient hatten (die Schlacht am Buffet!), davon aber nur einen Bruchteil gegessen hatten. Das Personal hatte alle Hände voll zu tun beim Abräumen. Das war auch für uns nicht gerade angenehm, wenn man am Essen ist und nebenan lautstark die stehen gelassenen Speisen in den Abfall geschaufelt werden. Mit der "beruhigenden" Musik aus den Lautsprechern, kam ich mir vor, wir im falschen Film! Die Restaurants im Strandbereich sind daher zu empfehlen.
Der Service war insgesamt eher unfreundlich. An der Bar wurde einem das Getränk ohne jeglichen Blickkontakt oder Lächeln einfach hingeknallt. Beim Essen im Hauptrestaurant wurde der Teller (der noch nicht leer war), wenn man nicht schnell genug war, ohne Fragen einfach abgeräumt. Natürlich gab es auch Angestellte, die uns sehr freundlich und mit einem strahlenden Lachen bedient hatten, das waren aber leider nur Ausnahmen.
Neben dem Eftalia Aqua Resort befindet sich zur Zeit eine Baustelle. Eine Autobahn trennt die Hotelanlage vom Strand. Es gibt jedoch einen Verbindungstunnel, der bei nassem Wetter aber gefährlich rutschig sein kann. Der Strand selber ist nicht wirklich schön, er ist sehr klein und steinig. Badeschuhe sind zu empfehlen, da die Steine z.T. sehr gross sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tolle Rutschbahnen und Pools im Strandbereich. Spa im Hotel war auch in Ordnung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabelle |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Isabelle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung via Holidaycheck zu schreiben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden umgehend Verbesserungen in einigen Bereichen vornehmen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Hotel Eftalia Aqua
