Aus Deutschlandleider unreine zimmer das allinclusiv angebot schmeckt leider überhaupt nicht (nicht mal das frühstück) leider habe ich hier den schlechtesten service erlebt den ich je in einem hotel hatte (mir wurde die kreditkarte vor dem hotel von einem älteren mann mit einem kamel gestohlen und die reception hat mir weder bei der kartensperre noch bei der anzeige geholfen) für beschwerden ist mann nicht offen
relativ neu aber nicht sauber
sher langweiliges gleiches essen
unhöfflich und keine zeit für anregung und kritik
baustelle wo ich da war es wurde gegenüber vom eingang gebaut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
nette animateure und nah zur stadt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jam |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Jam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel via Holidaycheck zu bewerten. Dies wissen wir sehr zu schätzen! Natürlich sind wir sehr enttäuscht darüber, dass wir nicht all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen diekonstruktive Kritik unserer Gäste sehr ernst und sind auch äußerst dankbar dafür, da wir nur durch Kritik an unseren Defiziten arbeiten und unsere Servicequalität verbessern können. Hygiene wird in unserem Hotel sehr großgeschrieben. Falls unserem Housekeeping dennoch etwas entgangen ist, möchten wir uns für dies entschuldigen. Natürlich werden wir diesbezüglich in Zukunft achtsam vorgehen. Unsere professionellen Köche geben sich große Mühe, den kulinarischen Ansprüchen unserer Gäste zu entsprechen, da wir internationale Gäste beherbergen. Es tut uns Leid, wenn mit dem vielfältigen Angebot des Buffets nicht Ihr Geschmack getroffen wurde. Natürlich leiten wir dies an unseren Küchenchef weiter, damit dieser gegebenfalls die Auswahl erweitert. Zudem möchten wir betonen, dass unser Personal wirklich stets darum bemüht ist, immer für unsere Gäste da zu sein- nicht nur mit Worten. Daher nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich unseres unfreundlichen Personals an der Rezeption sehr ernst, zumal dies nicht unserem Standard entspricht, für welches uns unsere Gäste zu schätzen wissen. Zu guter Letzt freut es uns zulesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels so zugesagt hat und dass Sie viel Spaß mit unseren netten Animateuren hatten. Gerne leiten wir Ihre netten Worte an diese weiter, da Lob eine große Antriebskraft für unser Team darstellt. Wir hoffen trotz Allem, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes in Betracht ziehen und uns bald wieder als Gast die Ehre erweisen. ÜbereinezweiteChancewürdenwirunswirklichsehrfreuen! FreundlicheGrüße Guestrelation EftaliaAquaResort
