Eftalia Aqua Resort

Ein schönes noch relativ neues Hotel, welches allerdings versucht, mit manipulierten Bewertungen, statt mit mehr Service, ihr Image zu verbessern. Ich wurde von den Animateuren angesprochen, ob ich nicht mal kurz bixl Zeit hätte, um eine gute Bewertung für´s Hotel zu schreiben. Ich finde diese Praktik unakzeptabel, weil sie so doch eines meiner hauptsächlichen Auswahlkriterien bei meiner Hotelsuche manipuliert, ich hatte mich von den vielen guten Bewertungen verleiten lassen, das Hotel zu buchen. Wir waren noch in der Vorsaison da und haben für 50 € Aufschlag ein Deluxe- Zimmer genommen, dieses war ein schön großes geräumiges Eckzimmer, mit Whirlpool, Kingsize- Bett und Flatscreen, einziger Markel war mal wieder die mangelnde Verdunkelung, weil man ein Meter Stoff an Gardinen gespart hat und man diese nicht lückenlos verschliessen konnte. Da das Hotel erst 3 Jahre alt war, waren die meisten Einrichtungsgegenstände noch ziemlich gut, erste Ausfallerscheinungen gab´ s bei einigen Sitzecken und einige Strandliegen und Sonnenschirme waren schon arg mitgenommen. Die Sauberkeit war ausreichend bis mäßig, die Toiletten für die Allgemeinheit waren teilweise schon recht verdreckt, hier wurde nicht genügend oft gereinigt, hier wird auch schon überall Personal eingespart bzw. falsch eingesetzt, wenn der Chef nur mit den Frauen rumshakert, anstatt sein Personal und die Qualität deren Arbeit zu kontrollieren, wen wundert´ s denn….. WLAN war vorhanden, die UAI mit 24 Stundenservice war akzeptabel. Das Publikum war bunt gemischt und es waren schon erstaunlich viele Kids da für Ende Mai, viele Leute aus dem ehemaligen Ostblock, aber die Masse wusste sich zu benehmen. Wir waren Ende Mai da und sind Last- Minute geflogen und hatten somit einen recht guten Preis bekommen, somit war das Preis- Leistungsverhältnis in Ordnung, wenn ich zur Hochsaison das dreifache und mehr für die gleichen Leistungen zahlen sollte, wäre ich sicherlich enttäuscht. Wir hatten schon schönes Sommerwetter zum Baden und Sonnen, das Wasser hatte 24 Grad und die Temperatuten mit 25 - 28 Grad waren recht angenehm, nicht zu warm und nicht zu kalt. Erschreckend fand ich wie gesagt, das einem die Animateure überreden wollten, die Hotelbeurteilungen zu manipulieren, hast du mal kurz Zeit eine gute Beurteilung auf Holidaycheck zu schreiben.... sie wollten sogar das Tippen übernehmen...so etwas geht gar nicht, man sollte lieber versuchen die Mängel vor Ort abzustellen, und die Energie in den Service und die Sauberkeit stecken, das Personal animieren freundlicher und urlauberorientierter zu sein, denn ohne die vielen zufriedenen Gäste, ist man auch irgendwann arbeitslos und das schöne Hotel verkommt immer mehr und der Urlauber und seine Freunde und Bekannten kommen sicherlich kein weiteres Mal ins Hotel. Wer günstig telefonieren will, sollte sich eine einheimische Telefonkarte kaufen, mit dem Handy kann es schnell ein teures Vergnügen werden. Ich kann das Hotel durchaus empfehlen, allerdings mit Abstrichen, man darf sich nicht von den vielen sehr positiven Beurteilungen täuschen lassen und wer Wert auf einen schönen Strand legt, sollte einen anderen Urlaubsort wählen, hier kann ich Side Everenski nur empfehlen.

Wir hatten für 50 Euro Aufpreis ein Deluxe- Zimmer genommen, dieses war ein Eckzimmer und schön geräumig, mit Whirlpool im Zimmer, Kingsize- Bett (war nicht wirklich riesig) und großen Flatscreen, kostenlosen Safe und Minibar, auch das Badezimmer war ausreichend groß, zu beanstanden ist nur die mangelnde Verdunkelung, hier war die Gardine zu kurz und nicht wirklich dunkel. Die Möbel waren noch im guten Zustand, sollten sie ja nach 3 Jahren auch noch sein. Die Klimaanlage war gut, großzügig dimensioniert und hat rasch den Raum abgekühlt, ärgerlich ist es im Hochsommer allerdings, weil diese nur mit eingesteckten Schlüsselanhänger funktioniert. Die Sauberkeit hätte besser sein können, wenn man das Personal nicht mit Trinkgeldern verwöhnt, ist es recht unmotiviert, gereinigt wurde bestenfalls oberflächlich, und wenn das Zimmer mal zum gewünschten Reinigungszeitpunkt der Putzfrau zwecks kleinem Schläfchen besetzt war, kam sie auch nicht unbedingt wieder. Der Minibarboy klopfte einem trotz" Bitte nicht stören- Schild" auch jedes Mal wach, er war offenbar nicht in der Lage zu lesen oder nicht gewillt noch einen weiteren Versuch zu einem späteren Zeitpunkt zu starten, er hämmerte wie ein Wilder an der Tür und schrie....., wozu hat man denn bitte schön diese Schilder, wenn sie niemand beachtet??? Uns wurde bei Buchung des Zimmers gegen Aufpreis auch noch eine Überraschung für den nächsten Tag versprochen....hierauf warten wir allerdings immer noch..... oder waren es die fehlenden Handtücher??

Wir haben nur das Hauptrestaurant und den Poolimbiß genutzt, die Auswahl an Speisen war groß, jedoch waren die Speisen eher auf Sparversion ausgelegt, gegrillte Steaks und Fisch gabs eher selten, dafür Leber und Innereien, die Köche haben sehr an Gewürzen gespart, das Essen war fade und geschmacklich nicht so wirklich der Hit, nach Schulnoten würde ich eine 4 vergeben. Ich war ich letzten Jahr im Aska Hotel, da lagen Welten zwischen, ich persönlich habe denn lieber etwas weniger Auswahl, dafür aber denn geschmacklich besser, man mußte alles Würzen, um etwas Geschmack in die Sachen zu bekommen, geschmacklich am Besten war der Hähnchendöner im Pool- Restaurant, diesen durfte man denn aber leider nicht mit ins Hauptrestaurant nehmen, um ihn dort zu verspeisen, fand ich persönlich auch bixl kleinlich, denn die Frauen stehen ja nicht alle auf Döner, und außer Döner, Pizza und Salat in kleiner Auswahl gab`s denn im Pool- Restaurant auch nichts. Wenn man nicht Stunden warten wollte oder den Kellner mit Geldscheinen motivieren wollte, holte man sich die Getränke selbst. Die Sauberkeit im Restaurant war befriedigend, einige Kellner kickten den runtergefallenen Müll lieber unter die Tische, anstatt diesen aufzuheben und zu entsorgen und die Decken wurden auch eher selten gewechselt. Das Getränkesortiment war Standard, es gab 2 - 3 Sorten mehr als anderswo, der Smooth Vodka, der als Whisky gehandelt wurde war ok, der normale Vodka eher gewöhnungsbedürftig, meine Freundin hat denn den Gin gewählt, man muß halt durchprobieren und testen, was am Besten schmeckt, wer hier große Wunder erwartet auf Grund des Ultra- Allinclusiv, der wird denn eher enttäuscht. Die Kellner und Barkeeper wirkten mit Masse meist unmotiviert und träge, das habe ich in vielen anderen Hotels schon besser erlebt.

Das Hotelpersonal war im Vergleich zu anderen Hotels eher unfreundlich, hier hatte man das Gefühl, das man sich die Aufmerksamkeit erst mit Trinkgeld erkaufen musste. Man wurde schon gerne mal unbeachtet gelassen und man stand blöde an, wenn die Kellner lieber rumshakern wollten bzw. selbst hinterm Tresen die alkoholischen Getränke verzehrt haben, man kennt es ja schon, das die eigenen Landsleute und die Frauen bevorzugt werden, aber wenn die Barkeeper an der Poolbar die Urlauber 10 Minuten blöd stehen lassen um sich selbst hinterm Tresen einen zu brennen, denn fehlt mir da doch ein wenig das Verständnis. Ja mit Deutsch kommt man in der Türkei in den Hotels auch nicht mehr so wirklich weit, unsere Reklamation bezüglich fehlender Dusch- und Handtücher hat auch trotz mehrmaliger Erinnerung auch 24 Stunden gedauert, als der Sturm unsere Strandhandtücher vom Balkon ins Hotelgelände geweht hat bzw. auf den Balkons der anderen Zimmer, stellten sich die Herren an der Rezeption auch recht blöd und unfreundlich an, hier war von Kundenservice auch wenig zu merken und man musste viel Zeit und Energie aufwenden, um auf ehrliche Art neue Strandtücher zu erhalten. Hier machte der Rezeptionist einen auf türkischen Oberproll und ich mußte doch glatt 4 - 5 x antanzen bis ich mir denn offiziell neue Strandtücher holen durfte. Unser Whirlpool war nach dem 1. Bad undicht, vermutlich hat sich eine Leitung/Wasserschlauch gelöst, da die Amatur ziemlich viel Spiel hatte und nicht richtig fixiert war, dieser Mangel konnte trotz mehrmaliger Erinnerung während unser gesamten Urlaubszeit nicht abgestellt werden, die Fliesen standen ständig unter Wasser. Die fehlenden Hand- und Tuschtücher konnten trotz mehrmaliger Aufforderung auch nicht innerhalb von 24 Stunden aufs Zimmer gebracht werden, ist schon schlecht, wenn man vorm Abendessen duschen möchte und keine eigenen Handtücher dabei hat. Wenn man solch lösbaren Probleme nicht schnell beheben kann, weiß ich nicht, wie es erst bei schwerwiegenden Problemen/Mängeln ist.

Das Hotel liegt in Turkler, ein kleiner nicht so unbedingt sehenswerter Ort, am dem der Strand auch nicht besonders schön ist, hier sind sehr viele Steine, die doch sehr störend sind, außerdem ist der Strand doch sehr verdreckt, den schönen Strand aus den Beurteilungen habe ich trotz eifriger ausführlicher Suche nicht finden können, und es gibt etliche schönere Strände an der türkischen Riveria. Der Hotelstrand ist nach unterqueren der Schnellstraße gut und schnell erreichbar. Von hier aus kommt man in 30 Minuten mit dem Dolmus nach Alanya, Konakli und Avsallar sind schnell erreichbar, zum Flughafen brauch man je nach Anzahl der Haltestopps zu den verschiedenen Hotels schon gut 2 Stunden. Manavgat ist auch in weniger als ner Stunde erreichbar. Die Hotelumgebung ist eher nicht so wirklich toll, das Einkaufszentrum bzw. der Basar von Turkler ist auch nicht der Oberhit, aber wer nicht weit fahren will, findet auch hier was er braucht. Schlecht finde ich die Sperrung der Strassenunterführung nach 19 h, denn das Überqueren der „Autobahn“ vor dem Hotel ist schon mitunter recht abenteuerlich. Ca. alle 10 Minuten verkehren die Dolmusse in beiden Richtungen, so dass man schon sehr gut überall hinkommt. Das Nachtleben in Alanya haben wir nicht getestet, aber am Hafen gibt’s schon div. Discos, aber die Preise sind auch nicht ohne. Die Hotel- Disco war leider ein Reinfall, täglich tote Hose.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war ok, man darf heutzutage ja keine zu hohen Ansprüche mehr stellen, überall wird gespart und man darf keine großen Wunder erwarten, früher gehörte ne Bauchtänzerin zum wöchentlichen Abendprogramm einfach dazu, heute ist dieses wohl schon ein Luxus. Wir haben größtenteils fast alle Abende außerhalb des Hotels verbracht, waren shoppen und die Umgebung erkunden. Nach dem Ende der Abendanimation gegen 22:40 h war man denn auch nicht mehr großartig bemüht, die Leute zu unterhalten oder zu versuchen diese in die hauseigene Disco zu schleusen, man hatte das Gefühl, man wurde rausgeschmissen und ins Bett zitiert, das man nicht mehr zu viel trinkt. In der Disco war täglich "Totentanz", die Urlauber wurden animiert nach Alanya in die Disco zu fahren, was sicherlich ein gewisse Provision für die Animateure einbrachte. Als Unterhaltungschef wäre ich doch bemüht, die Leute zu unterhalten und bei Laune zu halten bzw. in Partylaune zu bringen, damit meine Disco denn auch voll ist und die Leute hier viel Spaß und unvergeßliche Urlaubsabende haben, damit sie denn im nächsten Jahr wieder kommen oder Bekannte und Freunde hierzu animieren. Was nützt einen da ein 24- Stundenservice, wenn um 23 Uhr die Bürgersteige hochgeklappt werden. Anstatt die Urlauber zügig zu bedienen, haben die Barkeeper an der Poolbar sich zu abendlicher Stunde lieber selbst einen gebrannt. Der Strand ist sehr steinig und verdreckt und ich würde diesen nicht als schönen Strand beschreiben, sicherlich gibts noch viele schlechtere an der türkischen Riveria, aber das darf kein Ansporn sein, mit ein wenig handwerklichen Geschick, den entsprechenden Gerätschaften und ein paar arbeitswilligen Leuten, könnte man hier sicherlich eine viel schönere Strandkulisse erschaffen. Wir haben denn doch den Poolbereich bevorzugt. Bei den Liegen und Sonnenschirmen gab´s auch schon die ersten Ausfallerscheinungen, es mangelt überall an Pflege und Wartung. Den Kinderclub haben wir nicht genutzt. Der Aquapark mit den Wasserrutschen war schon recht spaßig, bei einigen kam schon ein wenig Fahrt und Action und jede Menge Fun auf.