Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Top Lage - direkt am Sandstrand nur durch die Promenade getrennt. Die Anlage incl. Innen-u. Außen-WCs sauber. Liegen und Schirm sind inclusive. (Gebühren gab es im Hotel zurück)
Kühlschrank, Wasserkocher, Fön. Betten sehr bequem. Handtücher und Bettwäsche regelmäßig gewechselt. Zimmer mit seitl.Meerblick zum Nachbarhotel Chaika. Wenig Lärmbelästigung !
Es hatte zum Saisonende nur das Hauptrestaurant geöffnet. Dies glich eher einer Kantine. Zu laut - zu eng. Keine Wohlfühl-Atmosphäre - man wollte immer schnell wieder raus. Es wurde zu allen Mahlzeiten nur einmal eingedeckt. Danach mußte man sich Besteck selbst holen. Jeder krabbelte in dem Besteckkasten herum. Sehr unhygienisch ! Getränke-Selbstbedienung - mit Ausnahme man wollte ein Bier. Zu Anfang war das Essen noch recht gut. Je näher das Saisonende kam um so weniger und unappetittlicher wurde das Speisenangebot. Das Auge ißt mit kannte wohl keiner. Wenn man sich das Restaurant nicht antun wollte, gab es noch eine Snackbar. Das Angebot und der Service gleichbleibend gut. Das Personal wurde dann auch auf ein minimum beschränkt. Wir haben noch nie so unmotiviertes und unfreundliches Personal im Service erlebt. Das TEAM vom WIENER CAFE war hier die Ausnahme ! Hätte die Gastronomie und der Service zum Saisonende nicht so nachgelassen wäre die Bewertung sicherlich besser ausgefallen. Bitte Vorsicht bei Mitnahme des Lunchpakets bei ganz früher Abreise. Uns ging es nach dem Verzehr nicht gut.
Mitarbeiter an der Rezeption sehr nett und motiviert.
Vom Flughafen gerade mal 30-45 Minuten. Nessebar mit Bus, Bahn oder Taxi schnell erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Anne, Vollkonzentriet und ausführlich habe ich Ihre Bewertung gelesen. Soweit dass ich aus den Bewertungsnoten entnehmen kann hat unser Hotel bei Ihnen gut abgeschnitten. Mit Note 4 in den meisten Abteilungen. Jedoch keine Weiterempfehlung Ihrerseits. Gestatten Sie an der Stelle meine Meinung zu äußern. Unsere Lage ist perfekt, erster Linie Strand, hervorragende Umgebung mit vielen Bummel - und Shoppingmoeglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Danke für die lobende Worte an unser RezeptionsTeam. Nicht nur die Rezeptionsmitarbeiter und WienerkaffeTeam sind vollmotiviert und stets bemüht. Wir sind Gastgeber vom Leib und Seele. Jedoch als Hoteliers ist unsere Arbeit auch an betriebswirtschaftlichen Normen gebunden. Aus betriebswirtschaftlichen Gründen ist unser a la Carte Restaurant am Ende der Saison geschlossen. Das hat sich in ihrer Augen als Mangel erwiesen. Ihre Unzufriedenheit haetten Sie uns auch vor Ort mitteilen können. Da haette ich bestimmt für Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Da die Zahl der Gäste in der letzten Saison Ende Woche sinkte gingen wir ganz an persönliche Wünsche ran um die Gäste zufrieden zu stellen. Darunter meine ich ein persönliches Gespräch mit mir, Besprechung des Essangebots und eventuell Esswuensche ausprechen und sich von uns bekochen lassen. Ich appelliere immer von diesem Platform alle unsere Gaeste direkt vor Ort mal der Kontakt mit mir anzustreben und zusammen bei aufgetretenen Probleme Lösungen zu suchen. Nur in Kommunikation kann man eine Lösung gefunden werden. Jeder Gast ist für uns wichtig. So an Sie persönlich würde ich jetzt mal empfehlen sich bei der nächsten Reise ausführlich zu informieren über den Reiseziel, Hotel, Saison. Wie ich aus dem Titel Ihrer Bewertung entnommen konnte, mögen Sie am Saisonende nicht kommen. Noch mal unterstreiche ich, dass jeder einzelne Gast bei uns willkommen ist. So auch Sie und Ihr Partner. Ich möchte mal drauf aufmerksam machen, dass jede Saisonabschnitt durch unterschiedliche Vor-und Nachteile gekennzeichnet ist. Ihnen ist die Entscheidung selber überlassen wohin Sie Ihren Urlaub verbringen werden. Unsere Gastfreundlichkeit bleibt Ihnen vorbehalten. Und ein bißchen mehr optimistische und positive Einstellung ins Gepäck reinzupacken. So läuft es auch reibungslos. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit. Liebe Gruesse Galya Friedrich Gaestebetreuung
