Effect Grand Victoria Hotel

Hallo Andre, es tut mir Leid, dass wir Ihre Ansprueche nicht gerecht werden konnten. Jedoch ist von den ersten Worte Ihrer Bewertung eine gewisse Zufriedenheit zu erkennen. Wenn man es nur bedenkt, dass das Essen und die Freundlichkeit des Personals ein sehr wichtiger Teil von dem Gastgewerbe generell bilden. Bezueglich des Wassers im Pool ist es so, dass der Pool nicht beheizt ist. Wir sind eine Sommer Anlage und es ist nicht typisch in solchen Anlagen das Wasser extra zu beheizen. Die Sonnenstrahlen spielen dann seine echte Rolle fuer eine naturechte Beheizung. Ausserdem haben Sie die Moeglichkeit zum Meer zu gehen. Das Meerwasser ist bekanntlich warm um die Zeit. Es bleibt auch bis zum Ende September warm und sehr zum baden geeignet. Deswegen ist dieses Manko fuer uns nicht akzeptabel. Im Hotel ist fuer eine zentralle Klimatisierung der Raeumlichkeiten gesorgt. Fall Sie Probleme mit der Klimaanlage im Zimmer haben, reicht eine Meldung Ihrerseits an der Rezeption und ein Technikmitarbeiter des Hauses kann Ihnen weiterhelfen. Die Technikabteilung sowie die Hotelrezeption sind 24 Stunden zu erreichen. Dieses Jahr ist die Situation anders, deswegen sage ich immer noch bei dem Empfang aller Gaeste Geduld ist gefragt, ob es fuer Check in, Restaurant, Getraenke am Poolbar holen, Strandkarte austellen lassen , oder einfach kurze Frage an dem RezeptionS Team stellen. Wir das ganze Hotel Team haben dieses Jahr in den schwerigen Corona Zeiten diese Buerde genommen und sind gerne fuer Sie da. Jedoch apelliere ich staendig Respekt fuer einander zu haben. Das AnimationsTeam ist 6 Tage die Woche für Sie mit abwechslungsreiches Programm da. Baby Animation ist nicht angeboten. Um Teil in den Bastel- oder Malstunden für Kinder teilzunehmmen ist ein Alter von mindestens 4 Jahre erforderlich. Trotz Ihrer unnachvollziehbaren Bewertung gleichzeitig " mit und ohne Weiterempfehlung" hoffe Sie konnten erholen. Bleiben Sie gesund. Galya Friedrich Gästebetreuung