Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren seit langer Zeit mal wieder im Eden - Wolff. Manchmal glaubt man, die Zeit wäre stehengeblieben. wir hatten ein Superior - Zimmer gebucht. Das uns zugewiesene Zimmer hatte getrennte Betten: "Das hätten Sie doch bei der Buchung sagen müssen, dass Sie keine getrennten Betten wollen..." So,so... "Dann haben wir nur noch ein Raucherzimmer für Sie". Das war völlig in Ordnung und hat auch nicht nach Raucher gerochen. Aber das des das überhaupt in hochwertigen Hotels noch gibt.... Unglaublich!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 120 |
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und die exzellenten Noten, die Sie uns gegeben haben. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon ein paar Wochen zurück liegt, möchten wir doch kurz Stellung zu Ihren Anmerkungen nehmen. Unser Haus verfügt ungefähr jeweils zur Hälfte über Doppelzimmer mit getrennten Betten und mit Doppelbett. Selbstverständlich sollte der Mitarbeiter bei der Ankunft klären, welche Zimmerkategorie ein anreisendes Paar wünscht. Dass das in Ihrem Fall nicht reibungslos geklappt hat, tut uns leid. Wir lesen aber aus Ihrem Kommentar, dass schließlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Die Kategorie "Raucherzimmer" gibt es schon noch in unserem Haus, da ja in allen öffentlichen Bereichen das Rauchen untersagt ist. So haben unsere rauchenden Gäste zumindest in dem von Ihnen reservierten Zimmer noch die Möglichkeit bzw. die Wahl zu rauchen. Allerdings ist die Anzahl der Zimmer sehr überschaubar und nimmt auch stetig ab, da alle neu renovierten Zimmer dann als Nichtraucher-zimmer deklariert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Münchenbesuch wieder für unser Haus entscheiden. Carola Bumann, PR/Marketing
