Das Hotel ist echt klasse. Es ist ein großer Palast aber trotzdem ist es nicht überlaufen. Die Zimmer sind super schön und ein großes Lob an die Zimmermädchen. Wir würden das Hotel trotzdem nicht wieder auswählen weil das Poolwasser sehr kalt ist. Es ist schade für diese fantastische Poolanlage, wenn kaum einer drin ist.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Theresa
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Auf der einen Seite freut es uns sehr, dass unsere Anlage, die Zimmer und unser Reinigungspersonal zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Auf der anderen Seite bedauern wir allerdings, dass Sie aufgrund der Poolwassertemperatur Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben. Gerne würden wir Ihnen mitteilen, dass nur das Hallenbad beheizbar ist und dieses je nach Saison beheizt wird. Gerne möchten wir informieren, dass während Ihres Aufenthaltes im August die Aussentemperaturen in Burgas im Durchschnitt bis 29 Grad Celsius betrugen. Unsere großen Außenpools sind nicht beheizbar. Ihr Feedback haben wir selbstverständlich zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Helios Paradise Online Reputation Manager

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