Dreams Sapphire Resort & Spa

Die Anlage ist zwar etwas älter, aber gut gepflegt. Zudem ist sie gut geplant, sodass man leicht überall hinkommt. Das WiFi auf dem gesamten Gelände ist hervorragend.

Wir waren in einer Preferred Junior Suite untergebracht und empfanden das Zimmer als überdurchschnittlich groß. Die Betten sind bequem und die Dusche ist groß und hochwertig. An Toiletten-/Hygiene-Artikeln ist alles ausreichend vorhanden. Die Möbel sind ein wenig abgenutzt, hier merkt man am schnellsten, dass die Anlage nicht mehr brandneu ist. Türgriffe sind üblicherweise etwas lockerer, Türen schließen teilweise nur mit leichtem zusätzlichen Druck. Im WC roch es leider durchgehend nach Kanalisation, die Lüftung half hier nur bedingt. Der Mini-Kühlschrank war leider etwas lauter. Es gibt auch nach dem Schließen der Vorhänge noch viele Lichtquellen (blinkender Rauchmelder, Nachttischlampe, Fernseher…).

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bei jeder Ankunft im Restaurant wurde nach Allergien/Unverträglichkeiten gefragt. Das Buffet-Restaurant hat uns mit der Auswahl gänzlich überzeugt - schon beim Frühstück, das für Langschläfer bis 11:30 Uhr geöffnet hat, wird bis zur letzten Sekunde alles nachgefüllt. Koch Santiago zaubert hier unermüdlich perfekte Omeletts. Das Abendbuffet hat immer ein Motto (z.B. Italienisch, international, etc.), was aber ein paar klassische Gerichte (z.B. Mac ‘n Cheese oder Pommes) nicht gänzlich ablöst. Zudem gibt es täglich eine Pasta-Station, an der man sich selbst die Zutaten für die Soße zusammenstellen kann. Die Gerichte waren grundsätzlich sehr lecker und frisch, Gemüse und Obst war ausreichend vorhanden. Das Personal ist überwiegend freundlich, hervorzuheben sind an dieser Stelle Alfonso und ein älterer (aber jung gebliebener) Herr mit getönter Brille, dessen Namen wir leider nicht mehr herauszufinden konnten - bei beiden fühlte man sich grundsätzlich herzlich willkommen. Sehr zu empfehlen sind darüber hinaus die Burger am Hauptpool - als Vegetarier wird man hier aber vermutlich weniger Glück haben. Wir hatten an einem Abend ein Special Dinner gebucht, wofür wir uns ein eigenes vier-Gänge-Menü aus verschiedenen Gerichten zusammenstellen konnten (gegen Aufpreis) - hier kann man in privater Atmosphäre einen rundum sorglosen Abend verbringen.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung
• Animation

Es gibt hier eigentlich niemanden, der nicht hilfsbereit und freundlich ist. Unser persönlicher Betreuer, Adrian, hatte immer ein offenes Ohr für diverse Anliegen und stand uns auch per WhatsApp Rede und Antwort, falls nötig. Jeder ist sehr herzlich und aufmerksam, selbst wenn es keinen direkten Kontakt mit Gästen gibt - so z.B. Edgar, der primär für die Pflege der Anlage verantwortlich ist, aber immer ein freundlich lächelt und grüßt, während er sich um alles kümmert. Beim Sonnenbaden waren wir bei Francisco und Darling in besten Händen, die sich unermüdlich um unsere wiederkehrenden Bestellungen gekümmert haben und dabei immer einen freundlichen Spruch parat hatten. Jesus (Strandbar) war zudem ein unglaublich netter Zeitgenosse, der sich mit außerordentlicher Sorgfalt um seine Gäste kümmert.

Es gibt wiederbefüllbare Shampoo-Flaschen in den Zimmern und alle Einmal-Produkte, wie z.B. Besteck, sind aus nachhaltigem Material. Es gibt zudem alle paar Tage einen Markt, auf dem lokale Verkäufer ihre handgefertigten Produkte anbieten.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Der Hauptpool ist riesig, aber ein wenig kalt (kälter, als das Meer). Es gibt noch einen Hot Tub, der aber trotz Hinweisschildern, dass Kinder unter 12 Jahren keinen Zutritt haben sollten, fast ausschließlich von Kindern beansprucht wird. Ein weiterer, kleinerer Pool ist Preferred-Mitgliedern vorbehalten.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist mit vielen Liegen ausgestattet, allerdings sorgte eine riesige Algenplage dafür, dass man quasi nicht baden oder schnorcheln konnte - es waren von früh bis spät Traktoren unterwegs, um der Lage Herr zu werden (mit überschaubarem Erfolg). Ansonsten ist der Strand sauber und wird ebenfalls vom Hotelpersonal mit Getränken bedient.

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Wir haben eine Bike-Tour mit Abraham unternommen, der mit uns in ca. zwei Stunden die Gegend erkundet hat - das war ein toller Ausflug und wurde bestens durchgeführt. Ansonsten gibt es rund um den Hauptpool von morgens bis abends Programm (Aqua Fitness, Wasserball, div. Spiele und Wettbewerbe, Showeinlagen sowie Tanzkurse oder Gesangseinlagen).

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Radfahren
• Fitness
• Tennis

Fahrradverleih benutzt

• Ja

Der Fitnessraum ist ein wenig in die Jahre gekommen, einige der Geräte wären reif für Ersatz oder eine Generalüberholung. Hanteln, Laufbänder, Fahrräder (inkl. einem Peloton, mit dem man Hyatt-Punkte sammeln kann) und einige Multifunktionsgeräte stehen zur Auswahl. Zudem gibt es die Möglichkeit, sich (kostenfrei) Fahrräder, Tennis- oder Pickleball-Equipment sowie div. Bälle auszuleihen, um auf der Anlage sportlich aktiv zu werden.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Freizeitparks

Antonio, der als Excursion Guide am Hauptool zu finden ist, hat uns zu insgesamt zwei Ausflügen geraten, die wir jedem ans Herz legen würden: ein Besuch in Xcaret und einen Schnorchel-Ausflug an‘s Riff. Der Besuch in Xcaret war überwältigend - 12 Stunden voller Action, Sehenswürdigkeiten, Geschichte und Kulinarik. Aber auch, wenn viele die Show zum Abschluss total feiern, hat diese uns leider nicht abgeholt. Der Schnorchelausflug wird mit einem Guide durchgeführt, wobei man bei starker Strömung in Riffnähe Meeresschildkröten, Rochen und bunte Fische im Übermaß sehen kann - die Fotos die vor Beginn des Trips machen lässt, kann man im Anschluss für 20-50$, je nach Verhandlungsgeschick) erwerben. Die Transporte vom Hotel zur Aktitivät und zurück waren immer gut organisiert und pünktlich.

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Über unseren Reiseveranstalter (Voyage Prive) waren die Transporte (Taxi) schon organisiert. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln waren wir nicht unterwegs, allerdings ist das Hotel vermutlich eher schwer ohne Auto/Taxi erreichbar. Für Aktivitäten sollten ca. 30 Minuten Fahrzeit (einfach) eingeplant werden.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.