- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr schönes, sauberes Strandhotel, direkt am Meer mit herausragendem Service. Direkt nebenan ist das Erwachsenenhotel "Secrets". Unzählige, sehr gepflegte Pools und eine wunderschöne Bepflanzung machen dieses Hotel besonders. Es gibt zahlreiche gutklassige Restaurants, zwischen denen man wechseln kann. Das Personal ist insgesamt zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die tägliche Zimmerreinigung ist ok. Das Abendprogramm mit Showelementen ist ansprechend. Die Getränkeauswahl ist für ein All-inklusive Angebot hervorragend! Der Strand ist wunderschön, sehr breit, aber auch durch Seegras verschmutzt. Im September war einiges an Seegras vorhanden, es wurde am Strand allerdings täglich entfernt. Im Wasser selbst war man aber trotzdem damit konfrontiert. Der hintere Hotelbereich (Preferred) ist über eine Brücke zu erreichen, die durch einen Mangrovenwald bis zu einem See führt, wo man Reiher, Schildkröten und Pelikane beobachten kann. Ein Erlebnis! Da das Gelände recht groß ist, kann man sich aber jederzeit mit Golfcarts befördern lassen. Wir hatten "preferred" gebucht, was einige Annehmlichkeiten mit sich brachte. Es wurde uns ein Concierge zugeteilt: Mayker, ein sehr sympathischer und hilfsbereiter Mensch, der uns unseren Urlaub perfektioniert hat. Danke, Mayker👍 Als Peeferred-Gast kann man z.B.: auch spezielle Strandbereiche und Restaurants benutzen, die "nichtpreffered-Gästen" vorenthalten sind. Nachteil des Hotels: es sind zahlreiche Gäste, vorwiegend aus den USA/Kanada vor Ort, die zum Teil ziemlich alkoholisiert und dadurch auch äußerst laut aufgetreten sind. Das war tagsüber an den Pools aber auch nachts auf dem Hotelgelände hörbar und ziemlichanstrengend. Auch der Check-in / Check-out -Prozess ist verbesserungswürdig, denn auch auf Englisch kann es Verständigungsprobleme geben. Teile des Personals verstehen überwiegend nur spanisch.
Das Zimmer war sehr geräumig und super ausgestattet. Safe, TV, Minibar, alles Tiptop. Die Zimmerreinigung war ebenfalls ok.
Das Buffet, sowie die Spezialitätenrestaurants (ital. / mex. / Grill-oder Seafood-Restaurant) waren sehr gut, dazu gab es noch eine Pizzeria, einenEis/Kaffe- Shop ind vieles mehr. Dazu zahlreiche Bars. Es blieben keine Wünsche offen.
Mit einem Wort: hervorragend! Nur die Rezeption war etwas überfordert.
Direkte Strandnähe, am Bavaro-Beach,gelegen; vom Flughafen 20-30 Minuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ewa & René |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 19 |
Dear Ewa & Rene We appreciate the time that you invested in writing a review of your vacation with us. We are delighted to hear that you enjoyed the beauty of our facilities and the service provided by our staff, especially Mayker. We appreciate your understanding regarding the issue with the seaweed on the beach and will take your comments into account to improve our guests’ experience. It will be a pleasure to welcome you again in the future. Best Regards Roberto Iglesias General Manager