Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Eines vorweg – wir hätten die Kritikpunkte in den anderen Rezensionen ernster nehmen sollen... Ob Ihr Urlaub ein Traum oder Alptraum wird, kann sich alle paar Tage ändern! Das Hotel ist an sich schon mal hellhörig, aber was absolut untragbar ist, sind die windigen Verbindungstüren zwischen den Hotelzimmern. Schon bei einer leisen Unterhaltung im Nachbarzimmer kann, bzw. muß man Wort für Wort mit verfolgen. Wenn, wie in unserem Fall, junge Amerikaner bis 4 Uhr morgens in den Zimmern ihre Saufpartys feiern, wird es grenzwertig!. Die Bitte um Ruhe wird ignoriert! Zum Glück machen die Amerikaner hier meist nur 3-4 Tage Urlaub, somit hat man die Chance, auch auf zivilisierte Gäste zu treffen. Wohlgemerkt, der Großteil der Gäste ist "normal". Ferner grölen des öfteren Betrunkene in den Morgenstunden durch die Anlage oder werden vom Sicherheitsdienst auf die Zimmer getragen. Kein Wunder, denn ab Mittag beginnt der Cocktailkonsum in den Pools und es wird ausgelassen gefeiert. Dabei begießt man sich im Pool auch mal gegenseitig mit Cocktails und die Stimmung steigt weiter. In den Toiletten haben wir nur selten jemanden getroffen, deswegen kommt für uns eigentlich nur ein Ort der "Getränkerückgabe" in Betracht ;-) Was uns in diesem Hotel auch sehr gestört hat, ist, dass an fast allen Liegen am Pool und Strand Kot von Vögeln klebt. Besonders unappetitlich ist der Kot an den Stühlen und Tischen im Restaurant Seaside Grill. So nett das Seaside Grill liegt, durch die offene Bauweise lauern überall (oben und unten) hungrige Vögel und hinterlassen ihre Spuren. Tja, die Bemerkung zum Thema Empfang in der letzten Rezension können wir absolut bestätigen. So einen kühlen Empfang haben wir bei all unseren Reisen noch nie erlebt. Es wird einem ein Begrüßungscocktail und ein Anmeldeformular in die Hand gedrückt. Anschließend muß man ein Deposit von 250 US $ hinterlegen und dann lauert schon die Dame vom Spa und drückt einem einige Voucher in die Hand. Wer glaubt, nun endlich aufs Zimmer gebracht zu werden, der irrt. Im Dunkeln mussten wir uns dann auf die Suche nach unserem Zimmer machen.... und das nach knapp 20 Stunden auf den Beinen. Noch ein Kritikpunkt zum Thema Hotel. Es finden fast täglich Hochzeiten oder andere privilegierte Veranstaltungen statt. Für diese Events wird auch mal ein Strand bzw. Hotelabschnitt gesperrt was für die "normalen" Gäste ärgerlich ist. Bei Hochzeiten am Strand wird einem durch die Aufbauten schon mal der halbe Tag vermiest. Man kann sich dies so vorstellen, dass 2 Meter vor den Liegen die Buffets und Dekorationen aufgebaut werden und der Blick auf das Meer hat sich erledigt.... Dank der Infos in anderen Rezensionen haben wir bei den vom Reiseveranstalter angebotenen Ausflügen näher nachgefragt. Angesprochen auf 2 Stündiges "Einsammeln" von Gästen wurde uns gesagt, dass die Personen mit Kleinwagen zu einem Treffpunkt gebracht werden und dort geht die Busreise los. Die Realität war dann leider doch anders... Beim Ausflug Chichen Itza Sunrise (Preis 133 US $ p.P.) hatten wir das Glück die letzten Gäste zu sein, die einstiegen. Bei Chichen Itza sollte man wegen der Temperatur unbedingt eine Sunrise Tour buchen. Man wird im Hotel gegen 6 Uhr abgeholt und erreicht gegen 9 Uhr das Ziel Beim Ausflug Sian Ka'an / Muyil (Preis 139 US $ pro Person) war nach 2 ½ Stunden der letzte von 17 Mitreisenden erst eingesammelt und dann ging die eigentliche Reise los. Die Lehre für weitere Ausflüge war, sich besser gleich einen ganzen Tag ein Taxi zu mieten (Preis ca. 200 US $ für alle). Man kommt schneller ans Ziel und bei den Sehenswürdigkeiten bleibt man solange man will. Bei mehreren Personen ist dies dann auch noch günstiger. Eintrittsgelder sind übrigens sehr günstig. Tipps, um die bisherigen Rezensionen zu ergänzen... Schnorcheln? Die vom Hotel angebotenen Touren sind unverhältnismäßig teuer (50 US $ pro Person für 2 Std.). Günstiger geht es mit den am Strand anzutreffenden privaten Anbietern. Aber eines vorweg, das zweitgrößte Korallenriff ist hier unspektakulär. Ungeziefer? Ab und an sieht man mal eine Kakerlake, auch im Zimmer. Wetter? In den 3 Wochen gab es 2 Mal Niederschläge für wenige Minuten. An manchen Tagen wird es plötzlich kohlrabenschwarz, aber genauso schnell ist der Himmel wieder blau. Umrechnungskurs? Im Hotel lag bei er nur bei 15Peso für einen Euro. Der offizielle Kurs lag bei 16,9. Stand 05.2011. Handy? sehr gute Erreichbarkeit. Internet? 10 US $ pro Std (WLAN) oder 60 US $ pro Tag Fazit: Wir haben hier nicht alle positiven Dinge nochmals wiederholt, sondern eher die Dinge benannt, die uns gestört haben. Die Frage nach der Weiterempfehlung fällt knapp mit einem Nein aus. Für echte 5 Sterne hat das Hotel zu viele Mankos!

Die Zimmer sind sehr sauber und in Schuß. Ob Zahnpasta, Sonnencreme SF15, alles was man benötigt war vorhanden. Die Minibar (Corona, O-Saft, Wasser, Cola usw.) wurde unregelmäßig aufgefüllt, aber ein kurzer Anruf bei der Rezeption und prompt war jemand hier.

Ein echtes Highlight sind die Restaurants Portofino, El Patio und Himitsu. Sehr leckeres Essen und sehr schönes Ambiente! Apropos All Inclusive – wenn einem etwas "Spezielles" angeboten wird, sollte man nachfragen, ob dies auch included ist (z.B. manche Tequila, Japanisches Bier beim Japaner werden üppig berechnet.....) Vom Buffetrestaurant bzw. Hauptrestaurant (World's Cafe) waren wir allerdings enttäuscht. Das Frühstück und die Abendbuffets haben eher 3-4 Sterne Niveau. Einziges Highlight war der Orangensaft ;-)

Zum Thema Freundlichkeit: Das Personal knippst das Lächeln ein und aus, wahre Herzlichkeit trifft man selten an. Man bekommt alles was man will, mit Trinkgeld klappt der Service aber deutlich besser.

Das Hotel entspricht im Großen und Ganzen den Beschreibungen der Anbieter. Über einige Prospektfotos wundern wir uns aber sehr! Das Hotel liegt keinesfalls einsam am Meer. Links und rechts reihen sich nahtlos weitere Hotels und Gebäude an. Von einem Traumstrand kann man auch nicht unbedingt sprechen. Das Meer spült ununterbrochen Gras an den Strand, dieses wird nur morgens und nachmittags so gut es geht entfernt. Trotz alledem kann man schöne, lange Strandspaziergänge machen. Zum Ort Puerto Morelos sind es ca. 2,5km.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

schöne Pools - alle nur max. 120cm tief, 2* pro Woche Abendshows am Pool, kein Tennis, sehr abwechslungsreicher und liebevoller Kinderclub!!! allerdings nur in englischer bzw spanischer Sprache.