Dream Water World

Ganz viel Luft nach oben ! Angekommen, Koffer durch einen freundlichen und sehr netten Mitarbeiter (MA) abgenommen bekommen und danach war's das mit Freundlichkeit. An der Rezeption ein unfreundlicher MA, der dort offenbar am völlig falschen Platz ist. Blatt zum ausfüllen hingeschoben, dann Schlüsselkarten übergeben. Ein anderer MA zeigte uns dann unser Zimmer. Während wir auf unsere Koffer warteten, sahen wir den Mülleimer im Bad, vom vorherigen Gast, wurde bei der Endreinigung wohl nicht geleert. Nicht schlimm, haben es dem MA mit den Koffern gezeigt, der davon sogar extra ein Foto machte. Aber nach 2x zusätzlicher Meldung immer noch nicht erledigt, haben wir dann notgedrungen selbst geleert. Duschtücher wurden insgesamt 2x gewechselt, allerdings nur zwei neue obwohl wir zu dritt waren und das gleiche bei beiden Auswechslungen. Defekte Lampe gemeldet, hat niemand getauscht. WC-Sitz hatte sich gelöst, zwar kam umgehend ein ganz netter und freundlicher Mitarbeiter und hat das gefixt, aber auf anmerken dass die Softclose-Funktion nun nicht mehr funktioniert bekamen wir die Antwort, dass der Sitz die nicht hätte... ja gut, haben wir uns die Tage davor diese Funktion halt nur eingebildet 😏 Warum wir uns nicht beschwert hatten? Naja, haben wir ja, offenbar interessierte das nur niemanden und auf den unmotivierten Mitarbeiter an der Rezeption hatten wir dann auch keine Lust mehr. Hat sich aus beim auschecken wiedergespiegelt, anderer MA: Karten abgegeben, "Ok, fertig, byebye" Das Personal aus dem Essensbereich sollte hier den Kollegen mal Nachhilfe geben, die waren nämlich durchweg freundlich und immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Das Personal im Essensbereich sowie die große Auswahl sehr sehr guter Speisen mit enormer Auswahl und viel Abwechslung rettet zu recht einen Punkt der Bewertung. Ein weiterer Pluspunkt ist die gesamte Anlage, viel Platz, für Familien mit Kindern ein absoluter Traum mit sehr vielen verschiedenen Rutschen. Rutschen gibt es für alle Altersklassen. Lage ist nicht optimal für Strandliebhaber, aber das braucht man bei der tollen Anlage auch gar nicht. Weiter Negativ fällt in allen Ecken auf: überall, wirklich überall sieht unglaublich viel aus wie gewollt und nicht gekonnt. Scharfe Kanten, Fliesenränder stehen über das Wasser, Türen undicht, allgemein schlechte Verarbeitung... man kommt sich vor wie in einem Hotel, dass in die Jahre gekommen ist und überall nur geflickt wurde, aber nicht wie in einem Neubau aus 2022. Ein Freund war zeitgleich im Hotel, hatte als Einzelperson einen großen Schrank, während wir zu dritt schauen mussten, wie wir unser Zeug im kleinen unterbringen, Er hatte natürlich die gleiche Zimmerkategorie gebucht, der Vergleich ist also legitim. Es sah so aus, als hätte man in unserem Zimmer vergessen den restlichen Schrank aufzubauen, zumindest erweckt der offenbar sinnlos platzierte Türstopper im Flur diesen Eindruck. Leider ist die Angelegenheit mit dem Schrank erst auf Ende unseres Aufenthaltes aufgefallen. Die Akustik ist sehr unangenehm, unseres und viele Zimmer ebenfalls, sind zum Foyer gerichtet, die Türe dazu ohne Türdichtung. Auch gestört hat uns, dass man trotz All-In Extras wie Safe und Säfte zusätzlich zahlen muss. Das ist eigentlich schon ok, aber alles nur Bar, heißt, wir mussten eigentlich die ganze Zeit Bargeld mitführen. Wieso man das nicht "auf's Zimmer" schreiben kann, konnte nicht erklärt werden. Für uns steht fest, dass wir dieses Hotel auf keinen Fall wieder buchen werden.

Gewollt und nicht gekonnt, Sauberkeit auf unserer "Seite" enttäuschend, auf der anderen Hotelseite wohl überragend

Rundum gelungen, immer sat, immer viel Auswahl, der überwiegende Teil sehr frisch

In der Gastro Top, Animation auch, nicht aufdringlich. Aber Rezeption und Reinigungsservice war ein Reinfall

Strand nur via Shuttle, aber Kumköy direkt vor der Haustüre, Lage war unserseits bewusst ausgesucht, da ohnehin keine Strandgänger

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