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Miness
Verreist als Familie • September 2024
Freundliche Rezeption, mäßiger Service
3,8 / 6

Allgemein

Im Großen und Ganzen können wir das Hotel weiterempfehlen, sofern man nicht alles auf die Goldwaage legt. Manche vom Personal sind wirklich sehr bemüht den Gästen einen wunderschönen Aufenthalt zu ermöglichen. Was uns zudem gut gefallen hat war, dass das Animationsteam nicht aufdringlich war. Hervorheben möchten wir nochmal die Rezeption und den jungen Mann auf den Inline Skates, der am Pool Getränke verteilt hat. Er war immer sehr freundlich. Einen Kritikpunkt haben wir: die Reinigung des Zimmers war ungenügend. Der Balkon und die Ablagen im Zimmer wurde nicht einmal sauber gemacht, nicht vor unserem einchecken noch während unsere Aufenthaltes.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein FZX 2 mit Meerblick. Die Größe war wirklich super und mehr als ausreichend, zudem war die Umgebung ruhig. Die Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert (zu gut ;-) )


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht

Beim Event- Essen gibt sich die Küche wirklich Mühe, jedoch sollte man hier viel Zeit und Geduld mitbringen, weil man dort schon lange Schlange stehen muss. Das „Basis- Essen“ ist eher eintönig und es gibt wenig Abwechslung, was dazu führt das man spätestens am vierten Tag nicht mehr viel Lust auf das Essen hat. Das Kinderbuffet ist eher traurig, unsere Kinder fanden es absolut nicht ansprechend, zudem war es eher schwierig etwas für die Kinder zu finden. Es gibt leider auch keine Soßen die man sich z.B zu Hähnchenspießen nehmen kann. Das Brot bzw. Brötchen waren trocken.


Service

    Bester Service

    • Rezeption

    Die Rezeption war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die Rezeptionist:innen hatten immer ein lächeln auf dem Gesicht und haben immer signalisiert, dass man wahrgenommen worden ist auch wenn sie gerade beschäftigt waren. Das Servicepersonal war durchwachsen: es gab durchaus aufmerksame, freundliche und gut gelaunte Servicekräfte. Die Mehrheit aber war ignorant, mit ihren Handy beschäftigt oder schlecht gelaunt.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Wasserrutschen-Park

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Animation
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Aquapark/Wasserrutschen

    Wassertemperatur

    • kalt

    Die Pools waren wirklich sehr schön, etwas mehr Sauberkeit wäre wünschenswert. Zudem war es sehr schade, dass vier Rutschen defekt waren und in machen einfach zu wenig Wasserlauf war, sodass man sich teilweise Verbrennungen zugezogen hat bzw. stecken geblieben ist. Das ist einigen anderen Gästen auch passiert…


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Sandburgen bauen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Der Strand ist bei uns leider durchgefallen. Die Sonnenschirme mögen vielleicht nett aussehen aber sie spenden nicht ausreichend Schatten, da es dort eh eher beengt ist, sobald man mit der Liege im Schatten liegt sitzt das Kind im Sand in der prallen Sonne. Das Spielgerüst ist in einen miserablen Zustand.


    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Sonstiges

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miness
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Miness, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Dream Water World entschieden haben und dass Sie Ihre offene Meinung bei Holidaycheck Veröffentlicht haben. Wir möchten Ihnen mitteilen dass, das gesamte Team sehr bemüht ist jeden einzelnen Gast zufrieden zu stellen. Wir werden uns selbstverständlich weiterhin noch mehr Bemühen um Sie und alle Gäste einen schönen Urlaub zu gestallten. Wir respektieren Ihre Meinung, wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächste Reisen und hoffen Sie vielleicht in einen von unseren Dream World Anlagen wieder begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen Dream Water Team