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Berta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Ein Hotel mit Pros und Contras!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine sachliche Bewertung!. Sauberkeit ist nicht ihre Stärke. Wc’s im Poolbereich wurden tagelang nicht gereinigt. Service ist 1a!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Maisonettzimmer. Im großen und ganzen für 4 Personen ausreichend groß. Negativ viel uns auf, dass die Kleiderschränke keine Türen hatten. Das Bad war sehr dunkel. Wir hatten vom Vorgänger überall Haare, sogar in den Schubladen von den Nachtkommoden. Wir hatten Internet Probleme, konnte aber nach etlichen Reklamationen mit viel Bemühung von Ayse Hanim behoben werden. Sie ist sehr bemüht und der Kunde ist bei ihr König!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war eintönig, wiederholte sich und war teilweise fad. Das Abendessen war eine Katastrophe. Das Restaurant ist viel zu klein. Wir mussten Punkt 18.30 Uhr im Restaurant sein um ein Tisch zu bekommen und nicht eine Ewigkeit sich für Essen anzustellen. Wer um 19.00 Uhr kam hatte Pech kein Tisch und Warteschlangen ohne Ende in dem Getümmel. Wer um 19.30 Uhr kam hatte ein Tisch aber weniger Auswahl und eher Reste. Mittagessen im Restaurant war wiederum sehr angenehm und hat geschmeckt. Alacarte beim Mexikaner hat uns allen 7 Personen nicht gefallen. Abgesehen davon habe ich vom Fett das vom Teller spritze eine Brandwunde bekommen. Sehr sehr gefährlich, wie das heiße Essen serviert wird. Alacarte beim Italiener hat gut geschmeckt und die Atmosphäre war ruhig und angenehm.


    Service
  • Sehr gut
  • Kellner und Servicekräfte sind alle sehr freundlich und gehen sofort auf die wünsche ein. Der Service in den Restaurants ist Spitzenklasse. Die Tische werden sofort abgeräumt und auf die Getränke mussten wir nie warten. Die Kellner an der Poolbar waren Spitzenklasse.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Einkaufsmöglichkeiten in Kumköy zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Altstadt Side ca. 10 Minuten mit dem Taxi zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animationsteam war nicht motiviert genug. Abendshow haben wir nicht angeschaut. Die Schaumparty am Pool war eher langweilig. Die Schaumparty Abends war mega. Der Flache Pool mit den Liegen im Wasser ist eine tolle Sache. Die Liegen sollte man regelmäßig reinigen. Wir haben selber Kinder die froh waren in den Bereich zu dürfen. Aber der Bereich sollte an 12 oder 15 Jahren freigegeben werden. Die Kinder springen rum und die Getränke sind nicht mehr zu genießen. Abgesehen davon hat es genügend Aquaparks für Kinder. Jeder der dort Lag hat sich nach einer Zeit über diese Situation aufgeregt. Schlimm das Eltern so rücksichtslos sind und sogar Babybecken aufstellen in einem chill Bereich. Die Aquaparks sind sehr vielseitig. Die Bademeistern Melike ist sehr unverschämt, frech, macht ihre eigene Regeln und behandelt nicht alle Gäste gleich und ist sehr arrogant. Ihr sollte bewusst sein, dass sie dort für die Sicherheit zuständig ist und das sie eine Mitarbeiterin ist und sollte wissen wie man mit Gäste sprechen sollte. Eine Mitarbeiterin kann das gesamte Hotel ins negative ziehen mit ihrem Verhalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berta
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Berta, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Dream Water World entschieden haben und dass Sie Ihre offene Meinung bei Holidaycheck Veröffentlicht haben. Wir möchten Ihnen mitteilen dass, das gesamte Team sehr bemüht ist jeden einzelnen Gast zufrieden zu stellen. Wir werden uns selbstverständlich weiterhin noch mehr Bemühen um Sie und alle Gäste einen schönen Urlaub zu gestallten. Wir respektieren Ihre Meinung, wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächste Reisen und hoffen Sie vielleicht in einen von unseren Dream Water World Anlagen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dream Water World