Dream Family Club

Einfach schlecht! Es gibt nichts halbwegs positives über dieses Hotel zu berichten! Das schönste in diesem Urlaub war das Wetter! Zimmer dreckig und heruntergewirtschaftet. Vieles im Zimmer ist defekt. Das Bad im Zimmer ist verschimmelt (Schwarzschimmel). Die Dusche ist in jeder Jugendherberge besser. Die Armaturen sind defekt. Das Toilettenpapier liegt auf dem Spülkasten. Die Fliesen und das Waschbecken sind gebrochen... Die Abflüsse sind so verstopft, dass das Wasser ewig braucht bis es abgelaufen ist. Man läßt die Kleidung lieber im Koffer, weil die Schränke einen unangehmen muffigen Geruch hatten. Es gibt für alle Räume dieses sogenannten Appartments nur eine Klimaanlage. Der Kühlschrank und die Klimaanlage sind viel zu laut. Das Bett für unser Kind, war kein Bett, sondern eine sehr schlechte Campingliege. Durchgelegen, alt, schlecht riechend und einfach nur unbequem. Wenn man dort 14 Tage drauf geschlafen hat, sind Rückenprobleme vorprogrammiert. Die Zimmer werden oberflächlich nur aller 3-4 Tage gereinigt. Die Bettwäsche wurde nicht einmal in den 14 Tagen gewechselt. Der Pool ist viel zu klein für die Masse an Gästen. Am Strand (ca. 800m vom Hotel entfernt) gibt es für ca. 450 Personen eine Toilette die schlechter gereinigt wird als ein Bahnhofsklo! Man musste vom Strand, um auf die Toilette zu gehen, die 800m zum Hotel laufen um sich keine Ekelblasen zu holen. Der Shuttleservice Hotel - Strand ist nur aller 2h gefahren. Der Service am Strand war den Umständen entsprechend in Ordnung. Das Personal war bemüht den Strandabschnitt sauber zu halten. Die Becher von den Getränken wurden immer schnell eingesammelt. Es waren genügend Liegen und auch genügend Auflagen vorhanden. Wäre schön gewesen, wenn man die nachts angespülten Algen entfernt hätte. Die Gäste werden unterschiedlich behandelt. d. h. türkische Gäste (ca. 50%) haben es unter Duldung des Personals nicht nötig sich z. B. an der Bar am Ende der Schlange anzustellen. Wenn man sich darüber wundert wird man vom Personal nicht verstanden. Es gibt nur eine Bar im Hotel, d. h. die Schlange an der Bar war je nach Tageszeit 10-20m. Als Auswahl beim Essen gab es zum Frühstück: gekochtes Ei, Rührei mit Milch, Rührei, Spiegelei, Rotkohl, Weiskohl, Rotkohl mit Naturjoghut, Weiskohl mit Naturjoghut, Naturjoghut, Blattsalat, Blattsalat mit Naturjoghut, Rettich, Rettich mit Naturjoghut, Feta, Feta mit Naturjoghut, Honigmelone, Wassermelone, Kuchen verschiedener Art grundsätzlich in Honig getränkt, Müsli, Kaffee, Brötchen, eine Sorte Wurst (Mortadella), Birnenkompott, Kirschkompott. Mittags gab es die gleichen Salate und die gleichen Süßspeisen wie am Morgen. Zusätzlich gab es Reis, Nudeln, Nudeln mit Naturjoghurt, einmal Matsch aus Fleisch, Hühnchenbrust gekocht, Pommes, Fisch gekocht, Hühnerfüße, eine Suppe, Tomatenketchup. Abends gab es die gleichen Salate und die gleichen Süßspeisen wie am Morgen und am Mittag. Zusätzlich Oliven, Naturjoghurt, Naturjoghurt-Saucen, Zwiebeln, Pommes, Türkenpizza (Pizzateig ohne Tomatensauce mit Gemüse z. B. Möhren, Spinat). ... und das jeden Tag!!! Nicht zu beneiden ist das Personal. Sie arbeiten alle Doppelschichten. Man sieht sie vor dem Frühstück und wenn abends die Bar geschlossen wird, sind sie immer noch da. Sie sind alle total übermüdet und ausgepowert. Bei sommerlichen Temperaturen ist es kein Wunder das die Freundlichkeit und der Service darunter leidet. Die Unterkünfte von den Animatören trotzen jeder Beschreibung. Menschenunwürdig. Zu viel Mitarbeiter, in viel zu kleinen Zimmern. Sie geben sich Mühe mit den wenigen Mitteln, die ihnen zur Verfügung gestellt werden, viel für die Urlauber zu organisieren. Es gibt keinen Ball zum Ausleihen, keine Spiele sind vorhanden, für alle Urlauber nur eine Tischtenisplatte mit defekten Tischtenisschlägern. Die Rutsche für die Kinder im Hotel ist defekt und so abgelegen, dass keiner diesen Bereich nutzt. Was uns aber mit den Reiseleiter passiert ist, kann man nicht in Worte fassen. Am Anreisetag haben wir uns über den miserablen Zustand des Zimmers beschwert. Niemanden von den Rezeptionsmitarbeitern hat es interessiert, in welchem schlechten Zustand das Zimmer war. Sie meinten nur, wir sollten uns an den Mitarbeiter von unserem Reiseanbieter wenden. Dieser kam dann 30 Minuten später. Er selber wollte sich nicht mal das Zimmer gemeinsam mit uns anschauen und schickte dafür seinen Mitarbeiter. Dieser empfand den Schimmel im Bad und den Lärm des Kühlschranks und der Klimaanlage als nicht so störend und das würden einem 3 Sterne Hotel entsprechen und kein Mangel sein. Wir weigerten uns weiterhin in diesem Zimmer einzuziehen. Der Verteter von FTI wollte veranlassen das Zimmer noch einmal reinigen zu lassen. Trotz Schimmel in der Dusche und den anderen oben beschriebenen Mängeln hat er sich nicht aus der Ruhe bringen lassen: "Alle anderen Zimmer sehen genau so aus." und somit ergibt sich die "Normalität"... und, da es schon nach 18: 00Uhr war hat er gemeint "Wir haben jetzt Feierabend und können heute nichts mehr für Sie machen.". Zum Schluss des Gespräches haben wir, in Anbetracht des Schimmels im Zimmer, ihm mitgeteilt, dass wir ein Kind erwarten. Sein Kommentar hierzu: "Ich werde ihnen ein etwas besseres Zimmer in diesem Hotel versorgen, aber nicht aus Respekt vor Ihnen, sonder nur aus Respekt vor dem erwatetem Kind. Morgen sehen wir weiter." Das war der Endstand des Gesprächs. Am nächsten Tag haben wir ein anderes Zimmer erhalten. Das Zimmer war besser gelegen, aber nicht besser. Zusammenfassend: Es ist ein Fehler in diesem Hotel zu buchen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand