Service ist in diesem Hotel ein Fremdwort. Die Rezeptionisten sind extrem unfreundlich. Uns wurde ein schlechteres Zimmer als das gebuchte gegeben. Auf Reklamation dann das richtige. Es gibt keine Schränke in den Zimmern und keine Kofferablage und beide Zimmer waren sehr dunkel. Die Zimmer werden nicht wie man denken würde täglich gereinigt, sondern erst wenn man es dazu bucht. Wir wurden darüber beim checkin nicht informiert. Neben den unprofessionellen Mitarbeitern die es an der Rezeption gibt wurde außerdem vermehrt das Toilettenpapier nicht nachgefüllt. Dann darf man schön selber mit EINER Rolle Nachschub, die nicht eingepackt ist, quer durchs Hotel laufen. Habe so etwas noch nie erlebt.
Bester Service
- Nirgends
Unfreundlich, zudem hatten die 4 verschiedenen Mitarbeiter auch keinerlei Kenntnis über die Stadt.
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