tolles hotel, sehr neu und sauber. wir hatten die suite der ballettänzerin für unsere Hochzeit gebucht und die Tage drum herum. enttäuschend war, dass man keinen sekt, aufmerksamkeit, etc. bekam als brautpaar. Das war bei unserer standesamtlichen Hochzeit im Leonardo Hotel (Mariahilf) ganz anders. Fand ich für dieses Haus sehr, sehr enttäuschend! Personal war auch nicht überfreundlich....

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elisabeth
Alter:	31-35
Bewertungen:	89

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lisa, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, unser Park Royal Palace Vienna für Ihren Aufenthalt in Wien gewählt zu haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Gast waren. Besonders erfreulich für uns ist, dass Ihnen das Ambiente des Hotels und Ihr Zimmer so zugesagt haben. Wir finden es sehr bedauerlich, dass Ihre Erwartungen an unseren Service- und Dienstleistungen sowie an unser Personal nicht erfüllt wurden. Versichern dürfen wir Ihnen, dass die von Ihnen beschriebenen Mängel nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen und wir Ihren Hinweis umgehend prüfen und richten werden. Zu Ihrer Hochzeit gratulieren wir vom ganzen Herzen und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsam geplante Zukunft. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Wien wieder für unser Hotel entscheiden würden und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team

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