Die Zimmer waren sehr groß und geräumig, auch das Bad, schöne Dusche. Die Reinigung der Zimmer war miserabel. Überall lagen noch Haare und Sand. Die Reinigung von Toilette, Waschbecken, Dusche war eine Katastrophe.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Badeanzug & Flip-Flops

Frühstück war gut. Mittagessen haben wir ein paar Mal am Strand eingenommen. Die Qualität war unterschiedlich. Manchmal war das Essen kalt, manchmal schmeckte man altes Frittenfett. Die Getränke am Strand waren immer lauwarm. Beim Abendessen gab es wenig Auswahl, auch hier war das Essen oft kalt. Nach 1 Woche wiederholte sich alles.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Das Personal war bemüht, manchmal schienen sie komplett überfordert. gegen etwas Trinkgeld wurde man bevorzugt behandelt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand
Wellness
Ausgehen & Nightlife

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Der Stand war schön. Flaches Wasser, man musste ca. 300m laufen bis man schwimmen konnte.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

Sonstiges

Ich hatte 3 x Massage gebucht, die war gut, manchmal sogar zu fest. Aber überteuert.

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

Clubs & Bars

in El Gouna kann man Abends gut ausgehen, Es gibt für jeden etwas.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Simone, zunächst einmal möchte ich Ihnen meinen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns zu geben. Durch Feedback wie das Ihre können wir uns kontinuierlich verbessern, daher bin ich Ihnen dafür sehr dankbar. Es ist sehr enttäuschend zu lesen, dass Sie mit Mängeln im Service konfrontiert waren und unzufrieden waren. Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihren Anmerkungen dazu befassen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichere Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Managementteams weitergeleitet werden. Ich hoffe sehr, dass wir die Chance bekommen, dies wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement

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„Echte Bewertung ohne „Hotelbelohnung“ - Schlechter Service, Baustellenchaos und eintöniges Essen!”

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„Grosse Erwartung, noch grössere Enttäuschung.”