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Norbert (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2006 • 2 Wochen • Strand
Hotel ok - Personal schlimm, keine 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind das 6 mal in der Türkei und immer 4 Sterne Hotels gebucht, wir waren stets zufrieden, hatten nie Anlass uns zu beschwerden. Jetzt habe wir ein 4 Sterne Dosi Hotel 2 Doppelzimmer All Incl. gebucht mit dem wir absolut nicht zufrieden waren. Das Restaurant kam uns vor wie eine Bahnhofshalle, wo jeden Tag 2 – 3 Stühle zusammenbrachen, die Tischdecken wurden nie gewechselt sondern nur umgedreht. Die Bedienung konnte kaum Deutsch und bediente uns in ihren Privatklamotten die sie nicht tauschten. Teilweise war der Schweissgeruch von den Kellnern nicht zuertragen. Das Essen bestand zum grössten Teil immer aus Reis, Pommes und Hühnerfleisch meistens kalt. Keine einheimische oder internationale Küche. Die Getränke waren alles Billigprodukte. Kaffee und Kuchen auch das war ein Witz [Trockne Kekse und Pulver Kaffee] Alles nicht nett aufgebaut sondern nur hingestellt. Die Bar am untern Pool war nie richtig sauber.Wenn man Getränke bestellte ohne Eis bitte und in den Getränken war leider doch Eis, wurde dies von der Bedienung mit den Fingern entnommen.Was wir natürlich nicht hinnahmen und ein neues haben wollten und bekamen. Dies kam nicht nur einmal vor, sondern mehrmals bei verschiedenen Gästen.Gläser wurden im schmutzigen Spülwasser ausgewaschen ,obwohl eine Spülmaschine die vorhanden war, das erste mal nach 5 Tagen benutzt wurde.Bedienung am unteren Pool war sehr unfreundlich ,uns kam es so vor als ob wir als Gäste nicht willkommen sind.Die Kinder holten sich etwas zu trinken und Es war Alkohol beigemischt.Die Tische an der Poolbar waren schmutzig und kapput.Die Bar im Gebäude war schmutzig und der Tresen wurde nie abgewischt. In der Bar gab es einen Fernseher wo die Gäste Deutschen Fußball sehen wollten, nach einer Stunde circa kam der Manager setzte sich mit 2 Kollegen und schaltete auf einen Sender wo türkischer Fußball lief. Die Gäste beschwerten sich, daraufhin wurde nur der Fernseher lauter gemacht. Animation für die Kinder gab es gar nicht,e s liefen zwar 2 Animateure umher oder spielten mit den Manager stundenlang Kicker sodass die Kinder nicht an das Spielgerät kamen.Wenn die Kinder am Kicker standen und einwenig lauter waren, wurden sie vom Animateur angeschrien leiser zu sein, weil er im Kaufladen Fussball ansah. Abendanimation für dieErwachsenen gab es gar nicht, hätten die beiden auch nicht auf die Reihe bekommen. Nach 3 Tagen haben sich 25 –30 Gäste beim Reiseleiter beschwert ,das für sie und den Kindern nichts getan wird.Die Animateure waren auch dabei, wobei sich der eine Animateur lustig machte, sich auf den Sessel zurück fallen lies und sagte mir geht es so gut. Er wollte die Gäste die sowieso Sauer waren reizen. Die Kinder liefen durch Hotel und spielten kriegen, weil sie keine Unterhaltung von den Animateuren bekamen. Nächsten Tag wurde ein Kickerturnier für die Kinder gemacht, aber das war es auch schon wieder. Die Wasserrutsche wurde nur inbetriebgenommen nach Anfrage der Gäste. Am Pool wurde türkische Volksmusik über laut gespielt, auf drängen auch internationale in angepasster lautstärke.Als die Gäste mittags am Pool lagen fing das Personal an, mit einen Wasserschlauch die Fliesen um den Pool sauber zumachen. Es wurde keine Rücksicht auf Taschen oder Koffer der Abreisenden genommen, alles war nass, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Kinder die alleine einkaufen gingen im Hotelladen wurden unterschiedliche Preise abgenommen. (FRECHHEIT): Elektrisches Spielgerät stand unter Strom, ich musste das Personal darauf hinweisen. Der Bus der uns zum Strand fahren sollte war nicht verkehrsicher (Metallteile standen hoch, Lebensgefahr); der Weg zum Strand eine Zumutung, (Sturzgefahr) und die Auflagen wo wir noch Geld für bezahlen sollte ,waren verschmutzt und kaputt. 18:30 Uhr gab es Abendessen, wir waren das erstemal früher unten, als die Dame zum Büffet ging, stellten sich andere Gäste hinter ihr, die Dame nahm sich etwas und nun wollten die Anderen auch, da baute sich der Chefkellner vor uns auf und sagte Touristen noch nicht, Managerfrau darf. Alle Gäste regten sich sehr auf.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:19-25
    Bewertungen:20