DORMERO Hotel Dresden City

Woher stammen die so hervorragenden Bewertungen dieses Hauses? Der Boden meines Zimmers war offensichtlich seit Wochen nicht mehr geputzt worden. Überall lagen weiße Flusen, die Füße des Tischchens und Sessels waren voller Staubwürstchen. Auf der schwarzen Ablage neben dem Bett und unterhalb des Fernsehers konnte man im Staub Bilder malen. Im winzigen Bad gab es nur ein kleines Handtuch und einen Waschlappen. Mindestens ein Duschtuch gehört, meiner Ansicht nach, zum Standard jedes Hotels. Ein solches war jedoch nicht vorhanden. In der winzigen Dusche befanden sich schwarze kurze Haare an den Fliesen. Der Duschkopf war nicht sauber. Auf der Metallabdeckung der Kosmetiktuch – Halterung waren Flecken. Der Handwaschseifenspender am Waschbecken war fast leer, der in der Dusche ebenfalls. Die Spiegel im Bad und im Zimmer waren von einem schlierigen Grauschleier bedeckt. Das (viel zu weiche Bett) war schlampig hergerichtet. Es befanden sich Haare auf der Bettdecke. Die Licht-Spots im Eingangsbereich meines Zimmers funktionierten nicht. Ich habe dies vor Ort freundlich beanstandet. Meine Beanstandungen wurden von der Rezeptionistin entgegengenommen mir der Bemerkung, es sei schade, dass ich nicht länger bliebe. Das Hotel würde sich mir gegenüber jedoch in jedem Fall erkenntlich zeigen. Was das bedeutet, blieb das Geheimnis der Rezeptionistin. Erfolgt ist nichts. Das Frühstücksbuffet kann als allerhöchstens durchschnittlich bezeichnet werden. Zwar gab es frisches Obst, die Bananen hatten beispielsweise ihre besten Tage schon deutlich hinter sich und eine „Tigerfärbung“. Die frischen Paprikastreifen waren teilweise vergammelt. Eine Orangenpresse, die der Gast erst einmal vor Gebrauch von Fruchtfleisch reinigen muss und, die umgeben von klebrigem Saft ist, freut niemanden am Morgen. Zwei der im Keller des Frühstücksraums gelegenen Damentoiletten hatten am Morgen kein Toilettenpapier mehr. Neben den Waschtischen gab es keine Papierhandtücher, der Rollhandtuchspender war am Ende seiner Abrollung angelangt. Es stellte sich die Frage, ob nach der abendlichen Veranstaltung die Toiletten überhaupt gereinigt wurden. Angemessen wäre dies in jedem Fall. Mit dem 4-Sterne Anspruch erscheint es ein zwingendes Erfordernis zu sein. Um am Sonntag nicht lange auf den Aufzug warten zu müssen, nutzte ich das Treppenhaus. Auch hier bot sich ein trostloser, schmutziger Anblick auf den Stufen. Ich wies die Rezeptionistin darauf hin. Die Dame erklärte den, offensichtlich bekannten, schmutzigen Zustand mit dem Hinweis, dass am Abend vorher eine Veranstaltung stattgefunden habe. Auch hier denke ich, dass ein Kunde Ihres Hauses andere Sauberkeitsstandards erwarten darf. Auch, oder gerade, wenn eine Veranstaltung stattfand

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