Dorint Thermenhotel Freiburg

Die Zimmer sind für ein Haus dieser Klasse eher klein. Es ist sonst alles recht sauber. Jedoch ist allgemein der Service eher schlecht. Die Zimmer-Zugangskarten scheinen generell ein Problem in diesem Haus zu sein. Fast jeder zweite aus unserer Reisegruppe hatte immer wieder Probleme mit seiner Karte die Zimmertüre zu öffnen. Vom Personal kamen dann bei Hilfeersonnen nur dumme Bemerkungen, so nach dem Motto "dann sind Sie wahrscheinlich zu... das System zu bedienen". Wenn das bei 50% der Leute ist, liegt es dann doch eher an der Technik, als am Menschen? Es gibt sicher bessere Häuser in Freiburg, vor allem mit etwas motivierterem Personal.

Das Zimmer war in Ordnung und sauber. Jedoch etwas klein.

Die Gastronomie ist bis auf das Frühstücksbuffet generell nicht zu empfehlen. Das Frühstück ist in Ordnung und der Kategorie angemessen. Ansonsten kann man nur sangen: Wir waren mit einer größeren Gruppe hier und hatten 1 x Mittag- und 1 x Abendessen. Es war beide Male nicht in Ordnung. Wirklich sehr oft war das Buffet einfach leer geräumt. Teilweise war das Fleisch, das da lag noch rot! "Hinweise" dazu haben eigentlich zu keiner Besserung geführt. Das geht einfach gar nicht!

Die Mitarbeiter im Hotel (Rezeption & Service) sind gerade so freundlich wie nötig. Jedoch kein Bischen mehr. Bei Beschwerden wird nicht reagiert bzw. es werden Ausflüchte gesucht. Sehr unprofessionell. Ich übernachte im Jahr ca. 40-50 Nächte alleine geschäftlich in diversen Hotels, aber dieses Hotel hat doch in dieser Hinsicht das Meiste getopt. Wir wollten kurz nach 12 Uhr (Samstag) noch die Bar nutzen. Das war auch im Hotel so angemeldet. Aufgrund von Verspätungen des Busses war es dann doch schon 0.30 Uhr. Die Bar war geschlossen. Nach Nachfrage, ob wir nicht doch für die Gruppe noch ein Getränk ordern könnten (der Mitarbeiter für die Bar war noch anwesend) wurden wir ziemlich unverschämt und echt "Blöd" angemacht. Ist mir so echt noch absolut nie passiert. Wird mir bei Dorint sicher auch nie mehr passierten, da wir in unserem Unternehmen nach diesem Erlebnis sicher nie mehr Dorint buchen werden!

Die Lage ist zur schönen Innenstadt von Freiburg leider zu weit weg. Direkt neben der Therme.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Man kann (gegen Aufpreis - anscheinend € 11) das Thermalbad nutzen. Allerdings erst ab 9 Uhr. Wenn man hier auf einer Tagung ist ist 9 Uhr natürlich zu spät.