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Heinz Joachim (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Totaler - teuerer Flop
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die hauseigen PKW-Parkplätze sind für Polos und Minis,Clios etc riesengroß. Für Mittelklasse PKW und größer eine wahre Herausforderung mit extrem viel Geduld. Kein Lift im Hause. Zig Treppen zur Unterkunft. Die Flurteppiche zerschlissen. Rost und Lackschäden am Außengeländer. Begrüßungscoktail - gemäß Infoblatt- nur auf hartnäckigem Nachfragen erhalten. Mußten auf den Zimmereinlaß fast 20 Minuten warten, obwohl schon nach 15.00 Uhr. Uns wurde keine Tasse Kaffee für das Warten angeboten. In den 5 Tagen hatten wir fast 70% immer das gleiche Angebot (Frühstück,Abendessen). 1x gab es 3 Gang-Menü. zum Abend. Es hatten fast alle Gäste sich beschwerd. Wurde dann aus dem Programm genommen. Nur wir hatten den Spaß mit diesem Essen. Die neuen Gäste wohl nicht mehr. In der Dorfschänke (Gastbetrieb im Hause) 1x gegessen. Danke? Das Essen war versalzen. Brauchte ich nicht bezahlen.Das Silvesterfest -mit einer 2 Mann-Band ( bißchen Hausmusikqualität) war laaaaaaaaaaaaaaaaaaangweilig. Für ca. 1500,00€ -dreitausend-deutsche Mark- und nur 5 Tage in einem 4 Sterne Hotel kann man wohl ganz was anderes erwarten. Wir sind enttäusch und bedient von Dorint.Danke für alles.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz Joachim
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel & Sportresort Winterberg und danke für Ihre Bewertung. Unsere PKW Parkplätze sind international genormt und über 2 Meter breit. Höhere PKWs finden auf unserem oberen Parkdeck Platz, da dort keine Höhenbegrenzung ist. Das Hotel ist in der Tat nicht behindertengerecht und man muss mit vielen Treppen rechnen. Gäste werden natürlich auf allen Webseiten, Verträgen und Reisebüros darauf hingewiesen. Dies steht auf unserer offiziellen Homepage: "Auf Grund der Berglage des Hotels, muss mit einigen Treppen auf dem Hotelgelände und im Hotel gerechnet werden." Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Verpflegung nicht zufrieden waren und es Ihnen in unserer Dorfschänke nicht geschmeckt hat. Es hat uns jedoch gefreut, dass die Mitarbeiter in Ihrem Fall korrekt gehandelt haben. Trotzdem hoffen wir, dass Sie sich bei uns wenigstens ein wenig wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen aus dem verschneiten Winterberg. i. V. Silke Schäfer Hoteldirektorin