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nancy231179 (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keiner 4 Sterne würdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sauberkeit mangelhaft! Service teils unfreundlich und inkompetent! Hervorragende Küche! Ferienpark in die Jahre gekommen! Wellness Bereich altmodisch u teils Schimmel behaftet. Rezeptionspersonal sehr bemüht teils auch unfreundlich durch Überforderung! Sehr dunkle Zimmer im Ferienpark!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Wir hatten ein kleines Landhaus! Obwohl vorher angemerkt dass Schwangere mitreist haben wir das fast letzte Haus im Tal zugewiesen bekommen. Steiler Fussweg zum Restaurant u Wellnessbereich v ca 10min. Alter Teppich! Spinnen in den Ecken! Dreckiges wc u wc bürste (die trotz mehrfacher Aufforderung nicht entsorgt wurde) Silberfische im ganzen Apartment! Ausblick in ungepflegten gartenbereich und dunklen Wald!


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Überfordertes Personal, teils inkompetent und unfreundlich. Trotz mehrmaliger Reklamation keine korrekte Bearbeitung der Mängel


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich sehr in die Jahre gekommen! Schimmel im Dampfbad u duschen! Defekter föhn in der umkleide! Schloss im wc hakt!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:nancy231179
    Alter:31-35
    Bewertungen:1