- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Zimmer ist nicht zu empfehlen: Raumaufteilung miserabel, von der Couch ist das TV-Gerät nicht einsehbar. Behindertentoilette so hoch, das man fast stehen muß. Ausblick auf Lüftungsanlagen anstatt Jena. Und: von dem kostenlosen Frühstück für Studenten erfährt man erst in Jena, und da ist es zu spät und nicht mehr nachbestellbar! Insgesamt mangelhaft!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rudi, vielen Dank für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns leid, dass unser behindertengerechtes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Fernseher an der Wand ist so konzipiert, dass man entweder vom Bett oder von der Couch aus fernsehen kann, indem man den Gelenkarm, an dem der Fernseher befestigt ist, in die jeweilige Richtung zieht. Die Toilette wurde in einer Höhe angebracht, die z. B. Rollstuhlfahrern das Daraufsetzen etwas erleichtert. Wir hoffen sehr, dass Sie trotzallem bald wieder Gast unseres Hauses sind. Gern reservieren wir Ihnen dann ein anderes Zimmer. Unsere Mitarbeiter der Reservierung beraten Sie gern. Wir würden uns über Ihren nächsten Besuch sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Jena Die Direktion des Steigenberger Esplanade

