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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Geniale Lage zu Signal Iduna Park
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Superfreundliches Personal an Reception und in Resaturant bei Abend- und Frühstücksbuffet. Aber völlig überfordertes, arrogantes Personal Abends an der Bar ! Hier wurden wir nicht begrüßt und 5 Minuten stehen gelassen während 5-6 Mitarbeiter mit sich und Ihren Kassen beschäftigt waren. Wir haben dann endlich 2 Getränke für 2 Personen bestellen dürfen. Es wurden 2 falsche Getränke geliefert (100%) und uns dann das Bier serviert mit den Worten .."das ist jetzt halt etwas abgestanden".... UNGLAUBLCIH ! 19€ fürs Frühstück,und 16€ für eine Nacht Tiefgarage sind überzogen ! Die Lage zu Signal Iduna Park und Westfalenhalle ist genial ! Die Zimmer zur Südseite sind zu warm. Geht nur, solange die Klimaanlage auf Stufe 2 laut bläst. Fenster öffnen wegen der 6-sperrigen Bundesstraße nicht möglich ! Zimmerausstattung und -Sauberkeit sind okay. Zimmer und Bad sind groß. Röhrenfernseher stammen aber wohl noch aus dem Hoteleröffnungsjahr in den 90ern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.