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- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben 3 Nächte All inkl. im Hotel Klosterhof gebucht, sollten bei Ankunft ins Burghotel nach Mais. Bei Ankunft dort, sollten wir nur 1 Nacht bleiben und anschl. wieder ins Klosterhof Hotel...Grund : wurde nicht genannt... Bei Ankunft erneut im Klosterhof und auf Nachfrage warum dieses hin und her und warum wir keine Mitteilung erhielten, weder tel. noch per Mail, sagte man uns, es wäre ein Wasserschaden im Haus.?! Nach einigem Hin und Her konnten wir dann doch unsere gebuchten 3 Tage im Hotel Klosterhof verbringen. Ärgerlich, dass man uns das nicht gleich bei der Ankunft gesagt hat und auch im Burghotel erst, nachdem wir alle Formularitäten erledigt hatten :-(
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
