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Deniz (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach einer Beschwerde des Hoteliers wurde eine bereits veröffentlichte Bewertung auf Wunsch des Users wieder zurückgezogen (HolidayCheck AG, 06.10.2009)
Reinstes Ausnehmen und keine Leistung!
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren dieses Jahr zum zweitenmal in Riva Donna und ich muss sagen, wir sind richtig enttäuscht und sauer. Die ersten "Problemchen" fingen schon in den ersten Tagen an. Die Sauberkeit im Zimmer lies sichtbar nach. Bettwäsche wurde nicht gewechselt, schließlich haben wir unsere Betten selber abgezogen, damit die Betten neu überzogen wurden. Was einmal leer war, wurde nicht nochmal aufgefüllt, so z. B. die Seife im Badezimmer. Nach einer Woche ohne Seife im Bad, kann sich jeder vorstellen wie nervig das sein kann, wenn die Seife nicht nachgefüllt wird, obwohl die Putzfrau jeden Tag das Zimmer "putzt". Die Sauberkeit im Zimmer hat schnell nachgelassen, so haben wir gemerkt, dass der Boden auch nicht mehr geputzt wurde. Man sieht, dass das Hotel an vielen Stellen renovierungsbedürftig ist, obwohl meines Wissens die Neueröffnung erst 2005 war! Es wird zwar jeden Abend das Wasser im Pool gereinigt, aber wirklich sauber gemacht wird da nicht, so konnte man eine dicke Staubschicht im inneren Rand des Pool deutlich erkennen, an diesem viele ihre Namen oder sogar "bitte putzen" geschrieben haben. Die Animation hätte man eigentlich ganz auslassen können. Abendliche Vorstellungen im Amphitheater, wurden nach kurzer Zeit von den Gästen verlassen, die den Rest des Abends lieber an der Poolbar verbrachten. Mein einziger Lob geht an das Küchenpersonal. Die Auswahl an Essen ist meiner Meinung nach ausreichend. Der Geschmack und die Qualität sehr gut. Vor allem der türkischer Abend, welches jeden Freitag veranstalltet wird, ist überwältigend. Die Atmosphäre im Speisesaal ist schrecklich, zu laute Gäste, übervorderte Kellner, fehlendes Besteck am Tisch. Man musste sich hier um alles selber kümmern und dann noch die ganze hin und herlauferrei zwischen Tisch und Büffet. Da hat es kein Spass mehr gemacht etwas zu essen. Der Hammer kommt jetzt aber noch: Wir wurden ein Abend vorher als gebucht zum Rückflug gebeten! und das auch noch ein paar Std vor dem Abflug! Raffinierterweise haben sie uns spät vormittags bescheid gegeben, somit null chance noch irgendeinen Verantwortlichen von der GTI zu erreichen. Somit mussten wir 01. 25Uhr das Hotel verlassen und sind erst um 5. 30 abgeflogen! Wer Kinder hat, wird sich gut vorstellen können, wie schrecklich das mit einer 3 jährigen sein kann, mitten in der Nacht los zu müssen. Nun Kurz: Riva Donna für diesen Preis-ist es nicht wert, sucht euch lieber was anderes aus!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Deniz
    Alter:26-30
    Bewertungen:1