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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Nie mehr dieses Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter. Hygiene ist dort ein Fremdwort. Mehrere Leute ( auch mein Sohn) haben sich dort einen Virus zugezogen. Icl schlechtem Krankenhaus Besuch. Die Becher an der Bar werden nur notdürftig mit brackwasser ausgespühlt. Die Becher stinken und sind dreckig. Die Toiletten waren jeden Tag verstopft und der Inhalt verteilte sich lecker am Pool. Toilettenpapier scheint Mangelware zu sein. Wir mussten ständig um neues betteln. Die Zimmer wurden mal eben im vorbei gegen sauber gemacht. Also das Klo wurde dabei immer übersehen. Abends ist es dort so glatt, das man im Enten Schritt voran bewegen musste. Über den Speisesaal lasse ich mich jetzt mal nicht aus. Denn dann wird mir wieder schlecht. Die Freundlichkeit an der Rezeption war schlecht. Ach alles in allem NIE WIEDER!! Die Animateure waren prima ! Bleiben sie zu Hause !!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Melanie ! Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Meinung auf Holidaycheck veröffentlichen. Wir haben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen und es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht mit Ihrem Aufenthalt waren. aber wir sind wirklich leid, dass Sie die Hygiene im Hotel wie der Service nicht zu schätzen wissen, obwohl wir halten ein Niveau, das mit der Zertifizierung des Hotels in ISO 9001 (Qualität der sevice) und ISO 22000 (Lebensmittelsicherheit) passt. Ich danke Ihnen herzlich erwähnen das Animationsteam. warten, um Sie nach Djerba Sun Club willkommen, Madam bitte von unserem freundlichen Grüßen Vielen Danke