Disneyland Hotel

Das Hotel im New England-Style ist ideal am Eingang des Disneyland Parcs gelegen. Es wirkt von aussen recht imposant, ein Eindruck, der sich sofort rekativiert, wenn man die suesslich riechende Empfangshalle betritt. Obwohl das Hotel sehr gross ist, verlaufen sich die Gäste angenehm. Wir sind mit zwei kleinen Kindern angereist, die sich darüber freuten, dass zahlreiche andere Kinder im Hotel spielten und rannten. Der Eingangsbereich machte einen sauberen Eindruck und man fand Gaeste aller europäischen Länder. Ungewönlicherweise gab es keine automatischen Türen, aber schwere Doppeltüren im Eingangsbereich. Die wurden dann auch nicht von einer freundlichen Person geöffnet, sondern man musste sich stets selber mit seinem Kinderwagen dagegen stemmen. Die freundliche Person stand dagegen hinter der Tür, regungslos und grimmig drein blickend. Willkommen im Disneyland Hotel! Abschliessend lässt sich anmerken, dass man für diesen Preis in fast jedem europäischen Luxushotel eine herausragende Leistung erhalten hätte. Im Disneyland Hotel hat man halt keine Leistung, dafür aber Mickey Mouse und jede Menge unnötiger Hindernisse bekommen. Den Kindern hat das gefallen, die Erwachsenen werden dies nicht noch einmal mitmachen. Das nächste Mal probieren wir es mit dem Hotel New York, die Kinder werden es überleben, und wir müssen uns nicht ganz so oft vor Augen halten, in welchem kein-Problem-Hotel dieser Welt wir stattdessen hätten sein können.

Die Zimmer waren in Ordnung. Das Fernsehprogramm war de facto nicht vorhanden. Als Deutsche Sender standen Vox und RTL2 zur Verfügung. Englischsprachig noch BBC.

Der California Grill ist ein hervorragendes, vielleicht ein wenig teures Restaurant mit freundlicher Bedienung. Einziges Manko hier: man fühlte sich nicht in der Lage, eine nicht vollständig geleerte Weinflasche auf unser Zimmer bringen zu lassen. Stattdessen drüchte man uns die 100 Euro-Weinflache stilgerecht in die Hand. Auf dem Zimmer fanden wir dann auch Whiskey-Gläser vor. Bon Appetit! Das Frühstücksbuffet war hektisch und nicht reichhaltig. Käse gab es nur als Scheibenkäse, Wurst war ungeniessbar, PanCakes waren generell kalt. Tee war prinzipiell schwer zu erhalten. Wenn doch, dann gab die Bedienung das heisse Teewasser auch gerne in die schon benutzte Kaffeetasse, da keine andere Tasse geholt werden konnte. Einziges Highlight waren die frisch gepressten Fruchtsäfte sowie die Joghurt-Auswahl. Mickey-Maus Figuren gab es für die Kinder nur am Eingang des Restaurants zu sehen. Nur bedingt lustig war es, dass der Fotograf uns einen Zettel von der Boutique eines andern Hotels ohne weiteren Kommentar zum Abholen der Bilder in die Hand drückte. Den Weg hätten wir uns sparen können, da der Disneyland Hotel Boutique offenbar einfach nur die eigenen Zettel ausgegangen waren.

Der Service des Hotels war eine Zumutung in fast jeglicher Hinsicht und wurde dem eigenen Anspruch des Hotels nie gerecht. Obwohl es immer wieder bemühte und freundliche Mitarbeiter gab, die versuchten die Versaeumnisse ihrer Kollegen auszubessern, blieb doch ein mangelhafter Eindruck haften. Beispiel Rezeption: Bei der Ankunft wurden uns nicht alle notwendigen Papiere und Karten übergeben, einige (wichtige) wurden einfach im Drucker vergessen. Ob und wie man im Zimmer Internetzugang erhalten kann, war bis zuletzt unklar. Das zu diesem Zweck von der Rezeption ausgehändigte Kabel war jedoch sicherlich unbrauchbar. Beispiel Concierge: Die Arroganz dieser Person war schon unglaublich. Selbst bei einer einfachen Restaurantreservierung fühlte man sich mehr als unwohl. Beispiel Zimmerreinigung: Da wir unter unserem Bett beim Verlassen neben dem Spielzeug unserer Kinder fremde Socken der vorherigen Gaeste fanden, kann man definitiv nicht von gründlicher Reinigung sprechen. Am unglaublichsten war jedoch die Tatsache, dass wir ein Babybett beim Check-In bestellt hatten, als wir um 14: 00 Uhr ankamen. Als wir um 21: 00 Uhr das Zimmer betraten, um unsere Tochter schlafen zu legen, war das Bett nicht da. Erst nach erneutem Anruf wurde es dann endlich gebracht, lieblos aufgestellt und nicht bezogen. Die Bettwaesche von diesem Kinderbett wurde dann auch vom Zimmerservice nie zusammengelegt, sondern einfach liegen gelassen.

Die Lage des Hotels ist perfekt, um frühmorgens den Park zu betreten. Besonders mit kleinen Kindern hat dies Vorteile, da man sich ermüdende Wege spart. Allerdings ist das Disney Village aufgrund verschiedener Hindernisse nicht direkt und schnell erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben den Pool nicht benutzt. Das lag auch daran, dass er erst für Kinder an 12 geöffnet ist. Wir fanden das für ein Disney-Hotel schon recht ungewöhnlich.