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Johannes (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schrott, Dreck, 0-Service Mentalität - Unhygiene!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sehr schlechtes Hotel, stark ungepflegt abgewohnt, leider wird die Anlage nicht ordentlich gepflegt und gereinigt - überall Bauschäden. Wenn es regnet werden Zimmer bzw. Fure überschwemmt. Es regnet in den Speisesaal und zwischen dem Buffet liegen Handtücher notdürftig! Wir wurden hier sogar krank in diesem Hotel, Schimmel an Vorhängen und im Bad - sehr ungesund! Reinigung mangelhaft - wohin man sieht Unhygiene, Dreck, abgewohnte Möbel. Die Reiseleitung ebenso engagiert. Fazit: Hier ist alles abgewohnt und kaputt, der Service ist zudem unfreundlich, die Rezeption kümmert sich kaum um Beschwerden - hier geht eher alles den Bach runter als dass man hier ordentlich Urlaub machen kann - 4 Sterne sind bei dem abgewohnten Zustand NIEMALS angemessen. Essen ist nicht auf Deutsch beschriftet, oft ungenießbar, teils regnet es in den Speissesal bei entsprechender Witterung! Schwarzer Schimmel und Wasserschäden haben bei uns gesundheitliche Spuren wie Atembeschwerden und Augenreizungen verursacht, hätten wir hier bloß nicht gebucht! Das Servicepersonal scheint vom Management nicht gut behandelt zu werden, das merkt man dann wenn reklamiert wird. Schade, denn das Hotel wäre schön gelegen... ACHTUNG: Bauschäden in Verbindung mit Regen machen die Fliesen spiegelglatt - selbst wenn man die Schuhe auszieht! Lebensgefährlich! NIE WIEDER!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for posting your review. All your comments have been noted and taken into serious consideration. Regarding the quality of our services and facilities, we feel sorry for gaining such a picture. The essential actions will be taken Last but not least, we wish to inform you that the 2nd renovation of our hotel is almost completed, with 120 redecorated and newly furnished rooms. We hope to have the opportunity to welcome you back and charge you with more positive feelings and memories. Best Regards, Dimitra Beach Hotel

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