Gute Lage der Hotelanlage, Buffet war sehr gut, das Zimmer entsprach keinesfalls dem eine 5-Sterne-Hotels, Zimmerservice war äußerst schlecht (schmutzige Handtücher bei der Anreise, bei Tausch der Handtücher fehlten die kleinen Handtücher, Bettbezug fehlte plötzlich in der letzten Nacht ...), unfreundliche Rezeption

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Erika
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Dear Erika, Thank you for sharing with us your feedback regarding your stay. We feel sorry for departing our resort with the specific impressions, especially regarding the maintenance of the room and the level of the service delivered. We assure that we will look into your inputs with attention, since your experience truly does not reflect our normal standards of service. Nevertheless, we appreciate much you highlight the good location of the hotel and the food options in our restaurants. It will be lovely to welcome you back again, whenever your travel plans bring you back to Kos Island. Kindest regards, Dimitra Beach

Offizielle Hotel Homepage

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