Das Zimmer war grauenhaft. Auch nach mehrmaligem Bitten ein anderes Zimmer zu bekommen, war dies nicht möglich!!!! Das Bad war alt und grauslich, tote Ungeziefer wurden von der Reinigungskraft die ganze Woche nicht entfernt, die Klospülung rann den ganzen Tag + die ganze Nacht ... durch den Abfluss kam ein unangenehmer Geruch. Das Essen ist in Ordnung und abwechslungsreich! Kos Stadt ist in wenigen Minuten mit dem Bus problemlos erreichbar. Dieses Hotel würde ich allerdings nicht mehr buchen!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea Danke das Ihre Meinung mit uns mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns, dass wir nicht in der Lage zu erfüllen Ihre Erwartungen in Bezug auf Ihren Urlaub. Kunden-Feedback ist für uns sehr wichtig und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, über die oben genannten Probleme angehoben. Glücklicherweise konnten Sie Ihre Sachen nach den Aktionen von unserer Seite genommen zu finden. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden mit der Reinigung des Zimmers waren. Unsere Zimmermädchen reinigen die Zimmer jeden Tag und sie sehen auch nach, dass alles in Ordnung im Zimmer ist. Wir begrüßen alle Verbesserungsvorschläge und das Feedback in den Gesprächen mit unseren Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen zu behandeln. Wir hoffen, Ihnen in der Zukunft in einem der Hotels unserer Gruppe wieder begrüßen zu dürfen

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