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Simeom (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Eigentlich Prima aaaaaber
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren zu zweit im Spätsommer auf die Insel Kos gegangen um uns für eine Woche vom Alltag zu entspannen. Am Hotel angekommen waren wir erstaunt was für ein Super Hotel wir da gefunden haben. Die Zimmer waren wie auf den Bildern und der Hotelausblick war einfach traumhaft. Leider mussten wir in den Zimmern bei genauerem hinschauen einige Unreinheiten vorfinden. Die Wasserhähne und duschköpfe hatten bereits grüne Kalkflecken, die Terasse wurde über unseren kompletten Aufenthalt nicht gewischt und war schon gelb mit Schuhabdrücken. Außerdem wurde das Bungalow nicht einmal gründlich durchgewischt... wir haben Haare unseres vorbesitzers bis zum Schluss in unserem Bad vorgefunden, unser Spiegel wurde nicht abgewischt und hatte einige Flecken. Ich Rate dem Hotel eine Änderung in dem Bereich der Zimmerreinigung vorzunehmen. Die Bedienungen an den Bars, Restaurants und am Buffet waren außerordentlich freundlich und haben bis auf eine Person einen Super Eindruck hinterlassen. Problem bei einer Bedienung war, dass sie nicht griechisch sprechen könnte was mich als griechischen Staatsbürger etwas enttäuscht hat. Den Lifeguard am Pool welcher am Restaurant Cucina seine Aufsicht hatte möchte ich besonders hervorheben denn dieser sorgte sich stets um das Wohlbefinden aller poolgäste und erledigte auch oft die Arbeit seiner Bedienungskollegen. Als Fazit würde ich sagen, dass dieses Hotel sehr schön ist jedoch die Zimmer unzureichend gepflegt werden was auch der Grund zur Abstufung von 6 auf 4 Sterne ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Simeom
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Simeom, Thank you for posting your comments. We feel sorry for departing our resort with the specific impressions, especially regarding the level of maintenance of the room. We assure you that we will look into your inputs with attention. Furthermore please be informed that every year we invest in upgrading our property, in order to keep up with our good reputation as a 5* vacation destination. Nevertheless, we appreciate much you highlight the beauty of the resort and the performance of working team. We look forward to welcoming you back and charging you only with positive memories. Kindest regards, Dimitra Beach

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