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Maria Haas(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im August 2021
Unfreundlicher schnippischer HotelBuchungsservice
4 / 6

Hotel liegt wunderbar am Sandstrand. Wunderbares Frühstücksbuffet. Tolle Sauna. Freundliche Mitarbeiter im Service. Sehr sauberes Hotel


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service im Hotel war sehr gut. Allerdings war der Herr, bei dem wir buchten, weder freundlich noch kundenorientiert. Er war eher schnippisch. Wir buchten online - kein Zimmer war mehr für etwa 10 Tage frei. Wir waren deshalb bereit umzuziehen. Allerdings fehlte zwischen zwei 4 tägigen Angeboten ein Tag dazwischen. Obwohl diverse Zimmer frei waren, mussten wir dann in ein anderes Hotel für einen Tag umziehen - >Koffer packen, alles zusammenpacken, auschecken, um am nächsten Tag wieder einzuchecken, und einen Tag (tagsüber) ohne Hotel. Unfreundlicher Mann an der Buchung. Die anderen Hotels konnten es kaum glauben...Deshalb weniger Sterne


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Moin liebe Frau Haas, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in der Sandburg zu bewerten und online zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit einem unserer Mitarbeiter erlebt haben, hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Erfahrung zeigt uns, dass wir auch weiterhin an unseren Prozessen arbeiten müssen. Jedoch freuen wir uns, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit bei uns in der Sandburg hatten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und einen weiteren Besuch abstatten würden. Ihr Sandburg Team

    Offizielle Hotel Homepage
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